Customer Service Lead — B2B Banking
Il y a 4 jours
Belgique
Jobtoolz
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Jobtoolz in Belgium seeks a Customer Service Lead to direct the CS team, bridge with banks, and coordinate with tech partners. You will own complex cases, guide incident responses, and push continuous improvements in processes, tools and documentation.
You will combine leadership with cross-functional collaboration, focusing on operational problem-solving and stakeholder satisfaction in a dynamic fintech environment.