Expert en sinistres immobiliers Wallonie

Description de l'entreprise

DEKRA Belgium fait partie d’un groupe international spécialisé dans les services standardisés de contrôle et de gestion des dommages, en tant que bureau d’expertise indépendant. L’entreprise intervient dans le traitement des sinistres et l’expertise des dommages, tant dans les domaines Non-Automotive qu’Automotive. En Belgique, DEKRA compte plus de 320 collaborateur·rice·s qui s’engagent au quotidien pour offrir un service complet, fiable et centré sur le client. La digitalisation et l’innovation sont au cœur de la stratégie de DEKRA Belgium afin d’améliorer en continu l’expérience client. Rejoindre DEKRA Belgium, c’est intégrer une équipe dynamique et professionnelle, dans un environnement en évolution constante.

Description du poste

En tant qu’Expert en sinistres immobiliers Wallonie
- Bruxelles, vous êtes responsable de l’analyse et de l’évaluation des dommages aux biens immobiliers pour le compte de compagnies d’assurance, courtiers et particuliers. Au quotidien, vous réalisez des missions sur site (visites de biens, constatations, relevés) et rédigez des rapports d’expertise clairs et argumentés, en respectant les procédures et délais convenus. Vous assurez le suivi administratif des dossiers, communiquez avec les parties prenantes (assuré·e·s, assureurs, entrepreneurs) et contribuez à une résolution équitable des sinistres. Vous travaillez à temps plein dans un cadre hybride : basé·e principalement à Bruxelles et sur le terrain en Wallonie et à Bruxelles, avec la possibilité de réaliser certaines tâches administratives et de reporting en télétravail.

• Solide expérience ou formation en expertise immobilière, construction, architecture ou génie civil, avec une bonne compréhension des pathologies du bâtiment et des techniques de réparation.
• Compétences en analyse de sinistres et gestion de dossiers : capacité à examiner les dommages, estimer les coûts, interpréter les contrats d’assurance et structurer des rapports techniques.
• Excellentes aptitudes de communication écrite et orale en français ; la connaissance du néerlandais constitue un atout important dans le contexte belge.
• Maîtrise des outils numériques (suite Office, applications de gestion de sinistres, outils de reporting) et intérêt pour la digitalisation des processus.
• Sens développé du service client, autonomie, rigueur, capacités d’organisation, et aptitude à travailler de manière équilibrée entre missions de terrain et tâches administratives.
• Permis de conduire B et mobilité pour effectuer des déplacements réguliers en Wallonie et à Bruxelles ; une expérience préalable dans le secteur de l’assurance ou en