Assistentieverantwoordelijke

Il y a 1 jour

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique UNIQUE OFFICE Temps plein 25 000 € - 38 000 € Contrat

De assistentiecentrale is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 beschikbaar om te voldoen aan de behoeften van de klanten, zowel B2B-klanten als B2C-klanten, in België en internationaal. De assistentie-experts staan klaar om elk probleem op te lossen. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, wat zorgt voor gevarieerd werk binnen een enthousiast en geëngageerd team.

Verantwoordelijkheden

  • Beheren van bijstandsdossiers door het behandelen van inkomende en uitgaande oproepen en het administratief opvolgen van de dossiers.
  • Fungeren als contactpersoon voor onze buitenlandse partners bij pechgevallen in België waarbij internationale klanten betrokken zijn.
  • Bijdragen aan het beheer van dossiers voor onze B2B premium klanten, met oog voor een gepersonaliseerde en efficiënte aanpak.
  • Beheren en opvolgen van contracten in verband met aanvullende bijstand, woningverzekeringen en andere gerelateerde diensten.