Service advisor

Il y a 2 jours

Wervik, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 36 000 € - 48 000 € Contrat

Jobomschrijving

Onze klant is een garage met uitstekende reputatie op vlak van service en dienst na-verkoop. Men werkt met een klein team van gedreven mensen. Ter uitbreiding van het team is er ruimte voor een extra kracht.

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Zeer familiale omgeving
  • Gespreide vestigingen over gans West-Vlaanderen
  • Nieuwe & tweedehandswagens

Zo ziet je job er uit

Als service advisor te Torhout bestaat je takenpakket uit:

  • Eerste aanspreekpunt voor naverkoop, zowel telefonisch als aan de receptie.
  • Beantwoorden van oproepen en e-mails, inschatten van klantproblemen, en inplannen van onderhoud of herstellingen.
  • Afspraken afstemmen met de planning.
  • Bij binnenkomst van een wagen: werkbon opstellen en vervangwagen regelen.
  • Duidelijke communicatie met werkplaats en magazijn om voortgang te monitoren.
  • Klanten op de hoogte houden van eventuele wijzigingen, overleg met leasingmaatschappijen wanneer nodig.
  • Factuur opstellen na werkzaamheden, uitleggen bij ophalen van de wagen, en afhandelen van betalingen.
  • Klanten bellen met vragen over extra werkzaamheden, zoals het vervangen van versleten banden.
  • Je verwerkt ook alle garantie-aanvragen.