Customer Support Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.
Onze klant is een innovatieve internationale scale-up die actief is binnen de energietransitie en slimme laadoplossingen voor elektrische voertuigen. Via een geavanceerd platform dat technologie, mobiliteit en energie combineert, helpen zij consumenten slimmer en duurzamer laden. Om hun verdere groei te ondersteunen zijn ze op zoek naar een Customer Service Specialist EV Charging voor hun kantoor in Brussel.
Functieomschrijving
Ben jij technisch ingesteld én haal je energie uit klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou.
Als Customer Service Specialist begeleid je klanten tijdens hun volledige traject, van installatie tot dagelijks gebruik van hun laadoplossing. Je zorgt voor een vlotte en professionele opvolging en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Analyseren en oplossen van technische en operationele vragen
- Opbouwen van expertise rond laadoplossingen en installatieprocessen
- Correct registreren en opvolgen van klantendossiers
- Samenwerken met technische teams voor complexere cases
- Meedenken over verbeteringen van bestaande processen
- Bijdragen aan de ontwikkeling van interne kennisdatabanken
- Behalen van kwaliteits- en productiviteitsdoelstellingen
- Garanderen van een uitstekende klantenervaring
- Minstens 2 jaar ervaring binnen customer service, customer support of customer operations
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Je kan technische informatie op een duidelijke manier uitleggen
- Ervaring met CRM- of ticketsystemen zoals Zendesk, Freshdesk of gelijkaardige tools
- Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht
- Ervaring met KPI-gestuurde omgevingen
- Goede professionele kennis van het Engels
- Kennis van een extra Europese taal is een plus
- Uitdagende functie binnen een snelgroeiende internationale organisatie
- Competitief salaris aangevuld met een bonusregeling
- Hybride werkmodel (3 dagen kantoor, 2 dagen thuiswerk)
- Moderne en innovatieve werkomgeving
- Ruimte voor opleiding en professionele ontwikkeling
- Doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiend bedrijf
- De kans om actief bij te dragen aan een duurzamere toekomst
Secundair onderwijs Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Engels, Frans
Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.
Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 75 Customer service jobs ter beschikking in Brussel.
-
Customer Support Specialist
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique UNIQUE Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratBen jij technisch ingesteld én haal je energie uit klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou.Als Customer Service Specialist begeleid je klanten tijdens hun volledige traject, van installatie tot dagelijks gebruik van hun laadoplossing. Je zorgt voor een vlotte en professionele opvolging en draagt bij aan een optimale klantbeleving.Jouw...
-
Customer Support Specialist French Speaker
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Cross Border Talents Temps plein 20 088 € - 24 552 € ContratOn-site in Lisbon (Relocation Package Included)Are you ready for your next career step under the Portuguese sun? We're hiring motivated individuals with strong communication skills to join our on-site customer service team in Lisbon. This full-time opportunity comes with a relocation package included, making your transition smooth and supported from day...
-
Customer Support Specialist German Speaker
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Cross Border Talents Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratOn-site in Lisbon (Relocation Package Included)Are you ready for your next career step under the Portuguese sun?We're hiring motivated individuals with strong communication skills to join our on-site customer service team in Lisbon. This full-time opportunity comes with a relocation package included, making your transition smooth and supported from day...
-
French-Speaking Customer Support Specialist
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Cross Border Talents Temps plein 17 000 € - 23 000 € ContratTired of grey skies and chilly mornings?Trade in the cold for sunshine and sea breezes! Join our international team as a French-speaking Customer Support Specialist and enjoy the perfect balance: grow your career remotely from beautiful Greece while living the Mediterranean lifestyle think stunning beaches, vibrant culture, and delicious cuisine. What...
-
Dutch-Speaking Customer Support Specialist
Il y a 18 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique TSMG Holding Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratTSMG Holding is seeking a Customer Service Representative fluent in Dutch to service clients in Belgium. You will handle inquiries via phone, email, and chat, log resolutions, and ensure issues are closed within the lifecycle while meeting KPI targets.The role encourages teamwork, effective communication with internal and external stakeholders, and a...
-
Remote Multilingual Customer Support Specialist
Il y a 18 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page (Belgium) Télétravail Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratMichael Page International Belgium recrute pour un acteur international du divertissement digital, offrant une culture centrée sur l'humain et un cadre où autonomie et collaboration sont valorisées.Le poste vise à gérer les demandes clients via e-mail, chat et tickets, en français et néerlandais, avec une orientation service client exemplaire et suivi...
-
Customer Support Specialist Multilingual
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Cross Border Talents Temps plein 25 000 € - 35 000 € ContratAbout the job Customer Support Specialist Multilingual (Greece) Location: Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project)Contract Type: Full-time, PermanentWork Model: On-site and remote options (remote roles require relocation within Greece) Languages Required:Danish | Dutch | French | German | Italian | Japanese | Norwegian |...
-
Italian-Speaking Customer Support Specialist
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Cross Border Talents Temps plein 20 000 € - 28 000 € ContratLooking for a new adventure under the Mediterranean sun?Escape the routine and enjoy a vibrant lifestyle! Join our international team as an Italian-speaking Customer Support Specialist and grow your career remotely from beautiful Greece while experiencing stunning beaches, delicious cuisine, and a dynamic culture. What You'll Do Support Italian-speaking...
-
Spanish Speaking Customer Support Specialist
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Cross Border Talents Temps plein 21 000 € - 32 000 € ContratOverviewLocation: Lisbon, PortugalWork Setup: On-siteAre you a customer service professional with advanced Spanish skills (C2) and at least B2 level in English? Join our team in Lisbon and support sellers and buyers with your expertise.ScheduleMonday to Sunday: 08:00 - 17:00 or 09:00 - 18:00 (rotative shifts)2 rotative days off per weekAt a later stage, the...
-
Remote Dutch
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Cross Border Talents Télétravail Temps plein 4 000 € - 5 600 € ContratAn international customer support firm seeks Dutch-speaking professionals for a fully remote Customer Support Representative role. The ideal candidate will assist customers via phone, email, and chat while providing efficient solutions. Applicants should have strong communication skills in Dutch and English, with an ability to handle customer interactions...