Dispatch servicetechniekers

In de rol van service planner neem je de operationele leiding over een equipe buitentechniekers en garandeer je een gestroomlijnde organisatie dmv:

• Zorgen voor een doordachte en goed uitgewerkte werkplanning
• Hoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden en flexibel inspelen op ad-hoc situaties
• Fungeren als aanspreekpunt voor jouw team buitentechniekers
• Voortdurend in communicatie staan met klant en technieker en fungeren als tussenschakel
• Heel nauw samenwerken en helder communiceren met verschillende diensten zoals met je collega’s binnen team dispatching maar ook de service manager van de werkplaats in Oudenaarde alsook het aanwezige technical support team
• Evenwicht vinden tussen hands-on betrokken zijn bij en tussen je medewerkers en tijd nemen om je administratie tijdig op punt te zetten zoals het gecontroleerd en vrijgeven van opgemaakte servicebons door buitentechniekers