Commercieel medewerker binnendienst

Il y a 2 jours

Waregem, West-Vlaanderen, Belgique Rock Recruitment Temps plein 20 000 € - 27 000 €/an

Onze klant is een gevestigde Belgische onderneming in de automotive sector, gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van kwalitatieve trekhaken en voertuigaccessoires. Sinds 1952 groeide het bedrijf uit tot een internationale speler, met verschillende productiesites in Europa.

Ondanks deze internationale groei blijft het bedrijf trouw aan zijn familiale karakter. Vanuit de hoofdzetel in Waregem combineert het bedrijf technische expertise, innovatie en klantgerichte service met een persoonlijke aanpak. Je komt terecht in een stabiele KMO waar collegialiteit, open communicatie en een aangename werksfeer centraal staan.

Wat houdt jouw functie in?

Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de internationale klanten en de interne organisatie. Je beheert je eigen klantenportefeuille, volgt bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een vlotte dienstverlening.

Concreet betekent dit:

  • Je verwerkt bestellingen via telefoon, e-mail en fax en volgt deze administratief op van A tot Z.
  • Je beheert een eigen klantenportefeuille, gekoppeld aan verschillende landen.
  • Je bewaakt leveringstermijnen en communiceert proactief met klanten over hun bestellingen.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en zorgt voor een professionele klantenservice.
  • Je staat in voor de facturatie en behandelt eventuele klachten op een klantgerichte manier.
  • Je werkt nauw samen met je collega's om een correcte en efficiënte orderverwerking te garanderen.