Customer service medewerker export

Il y a 5 jours

BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 20 000 € - 30 000 €/an

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om internationale bestellingen van A tot Z op te volgen? Krijg je energie van klantencontact, logistieke coördinatie en het vinden van oplossingen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker in de regio Waasland, met glijdende werkuren, thuiswerkmogelijkheden en tal van extralegale voordelen, misschien wel jouw volgende uitdaging

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker:

  • Verwerken en opvolgen van internationale klantenorders van A tot Z, van orderinvoer en bevestiging tot de uiteindelijke levering.
  • Zorgen voor een correcte administratieve opvolging van klantendossiers en bijhorende exportdocumenten.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, transporteurs en externe magazijnen.
  • Coördineren van leveringen en nauw samenwerken met interne afdelingen om een vlotte orderverwerking te garanderen.
  • Opvolgen van de voorraad in interne en externe magazijnen en meedenken over een efficiëntere goederenstroom.
  • Proactief zoeken naar oplossingen bij vertragingen, afwijkingen of andere logistieke problemen.
  • Ondersteunen van het salesteam bij het opstellen van offertes, beantwoorden van klantvragen en opvolgen van commerciële dossiers.
  • Bewaken van deadlines en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van bestellingen.
  • Onderhouden van sterke en professionele relaties met internationale klanten.
  • Nauw samenwerken met het Customer Service-team en rapporteren aan de teamverantwoordelijke.

Onze klant

Je komt terecht in een gezond en groeiend familiebedrijf binnen de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van chocoladeproducten, pralines, biscuits en zoetwaren.

De onderneming heeft een rijke geschiedenis en is inmiddels uitgegroeid tot een internationale speler met eigen productiecentra, een logistiek centrum en gespecialiseerde afdelingen voor onder andere customer service, kwaliteitsbeheer en productontwikkeling.

Kwaliteit, duurzaamheid en innovatie staan centraal binnen de organisatie. Ondanks het internationale karakter blijft de persoonlijke en familiale bedrijfscultuur sterk aanwezig. Je werkt samen met enthousiaste collega's in een dynamische omgeving waar samenwerking, initiatief en werkplezier belangrijk zijn.