Customer Support Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Je komt terecht bij een Belgische e-commerce scale-up actief in de bouwsector. Via een modern online platform bedient het bedrijf zowel particuliere klanten (B2C) als professionele klanten (B2B) zoals aannemers, projectontwikkelaars en groothandels. De organisatie combineert een sterke digitale focus met een menselijke, toegankelijke bedrijfscultuur. Korte communicatielijnen, ruimte voor initiatief, groei en samenwerking staan centraal.
Functieomschrijving
- Je beantwoordt vragen van klanten via verschillende contactkanalen.
- Ondersteunen van klanten bij bestellingen, leveringen, prijsvragen en retouren.
- Opvolgen van orders en aanvragen (betalingen controleren, orderstatus nakijken).
- Meedenken over procesoptimalisatie en customer experience.
- Actieve bijdrage aan het verbeteren van AI-tools (chatbot, automatisatie).
- Allround ondersteuning binnen een scale-up omgeving (bv. marketingondersteuning).
- Een eerste ervaring in customer support, klantenservice of e-commerce is een plus.
- Zeer goede kennis van het Nederlands en goede (basis)kennis van het Frans.
- Klantgericht, oplossingsgericht en empathisch.
- Digitaal vaardig en snel weg met nieuwe tools en systemen.
- Proactieve teamplayer die verantwoordelijkheid durft nemen.
- Interesse in e-commerce, techniek of bouw is een plus.
- Voltijdse job (40u/week) of minimum 4/5e met 12 ADV-dagen.
- 1 thuiswerkdag per week.
- Aantrekkelijk loon met breed pakket aan extralegale voordelen.
- Werken in een groeiende e-commerce scale-up in Gent.
- Veel ruimte om bij te leren, door te groeien en impact te maken.
-
Customer Support Specialist
Il y a 4 jours
Melle, Gent, Belgique Michael Page (Belgium) Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratBen jij klantgericht, hands-on en administratief sterk?Zie je jezelf werken in een technische, digitale wereld?Over onze klantJe komt terecht bij een Belgische e-commerce scale-up actief in de bouwsector. Via een modern online platform bedient het bedrijf zowel particuliere klanten (B2C) als professionele klanten (B2B) zoals aannemers, projectontwikkelaars...
-
Customer Support
Il y a 4 jours
Melle, Gent, Belgique Michael Page (Belgium) Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratMichael Page (Belgium) zoekt een betrokken Customer Support-medewerker in Gent die klantvragen via diverse kanalen afhandelt en klanten ondersteunt bij bestellingen, leveringen en retouren. Je denkt mee over procesoptimalisatie en customer experience in een dynamische scale-up omgeving.De rol vereist hands-on mentaliteit, Nederlandse taalvaardigheid en...
-
Customer Support Medewerker
Il y a 5 jours
Melle, Gent, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 26 000 € - 37 000 € ContratBen jij een administratieve duizendpoot met een passie voor klantencontact? En kan je niet wachten een gevarieerde uitdaging aan te gaan regio Gent? Dan ben jij wie wij zoeken! Als Customer Support Medewerker regio Merelbeke geniet je van een aantrekkelijk brutosalaris tussen €2300-€3300, afhankelijk van jouw ervaring. Lees snel verder en kom alles te...
-
Customer Service Specialist
Il y a 1 jour
Melle, Gent, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 34 000 € ContratBen jij een probleemoplosser die energie haalt uit het helpen van mensen en het aanbrengen van **structuur**? Zoek je een dynamische werkomgeving waar je echte **verantwoordelijkheid** krijgt en teamwork centraal staat? Spreek je bovendien **vloeiend Nederlands, Frans en Engels**? Dan ben jij de Customer Service Specialist die we zoeken!Een greep uit je...
-
Customer Service Specialist
Il y a 1 jour
Melle, Gent, Belgique Synergie Gent Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratBen jij een probleemoplosser die energie haalt uit het helpen van mensen en het aanbrengen van **structuur**? Zoek je een dynamische werkomgeving waar je echte **verantwoordelijkheid** krijgt en teamwork centraal staat? Spreek je bovendien **vloeiend Nederlands, Frans en Engels**? Dan ben jij de Customer Service Specialist die we zoeken!Een greep uit je...
-
Multilingual Customer Service Specialist: AI Tools
Il y a 5 jours
Melle, Gent, Belgique Synergie Gent Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratSynergie Gent zoekt een Customer Service Specialist om klanten in Nederlands, Frans en Engels te ondersteunen via telefoon, e-mail en chat. Je handelt leveringen, prijzen en bestellingen af en speelt een rol in het trainen van AI-tools voor klantenservice en sales.In samenwerking met Sales, Marketing en Logistiek werk je aan een optimale klantbeleving en...
-
Customer Experience Specialist
Il y a 3 jours
Melle, Gent, Belgique Michael Page Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratMichael Page zoekt voor een Belgische e-commerce scale-up in Gent een gemotiveerde customer support medewerker. Je behandelt vragen van klanten via meerdere kanalen en ondersteunt bij bestellingen, leveringen en retouren. Je denkt mee over procesoptimalisatie en draagt bij aan AI-tools en marketingondersteuning.Een eerste ervaring in customer support of...
-
Meertalige Klantenservice Specialist | AI-tools Training
Il y a 5 jours
Melle, Gent, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 34 000 € ContratJobat zoekt een Customer Service Specialist die energie haalt uit het helpen van mensen, structuur aanbrengt en verantwoordelijkheid neemt in een dynamische werkomgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners in NL, FR en EN en ondersteunt via telefoon, e-mail en chat.Je beantwoordt vragen over leveringen en bestellingen en levert...
-
Klantenservice Expert | Regio Gent | Groei
Il y a 5 jours
Melle, Gent, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 26 000 € - 37 000 € ContratNOEL FRANKLIN in Merelbeke zoekt een Customer Support Medewerker regio Merelbeke die dagelijks klanten ondersteunt en oplossingen biedt. Je wordt een echte expert in klantondersteuning en leert klantfeedback verzamelen om het product en de ontwikkeling te sturen.Daarnaast draag je bij aan interne projecten binnen het Customer Expert Team en werkt nauw samen...
-
Senior Business Analyst
Il y a 2 jours
Melle, Gent, Belgique E‑Resourcing Ltd Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratSenior Business Analyst Job Description Work as a Business Analyst on one or more projects within the Market Coordination department. Monitor business and functional dependencies between projects, collaborating closely with other Business Analysts. Facilitate discussions between process owners, (S)BPA specialists, and internal and external experts, applying...