Bilingual NL/FR Customer Service Specialist – AI

Il y a 2 jours

Gent, Belgique Postalia Belgium NV Temps plein 26 000 € - 34 000 €/an

Postalia Belgium NV in Gent zoekt een tweetalige Customer Service Medewerker NL/FR die klanten telefonisch, per e-mail en chat ondersteunt en bij complexere vragen adequaat reageert.

Je analyseert problemen, zoekt de onderliggende oorzaak en werkt mee aan structurele oplossingen. Je gebruikt AI-tools en IT-applicaties om processen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.

Je werkt vier dagen op kantoor in Gent en één dag thuis, met duidelijke kwaliteits- en responstijd targets.