Sales Operations Manager

Il y a 4 jours

Lichtervelde, West-Vlaanderen, Belgique Jobtailor Temps plein 70 000 € - 100 000 € Contrat

Responsibilities

  • Bewaken en optimaliseren van marges en winstgevendheid
  • Analyseren van verlieslatende klanten en implementeren van prijsaanpassingen
  • Mee bepalen van commerciële prioriteiten in functie van beschikbare productiecapaciteit
  • Evalueren van orderboek, klantenmix en commerciële opportuniteiten
  • Vertegenwoordigen van de commerciële belangen van de Lichtervelde plant binnen de Hydro-groep
  • Bewaken van klantentevredenheid
  • Opvolgen van commerciële escalaties en klantenklachten
  • Ondersteunen van desk sales bij complexe klantendossiers
  • Onderhouden van contacten met internationale klanten en stakeholders, en ondersteunen van export sales managers
  • Aansturen van desk sales (4 personen) en technical sales (2 personen) teams
  • Creëren van een positieve en stabiele werkomgeving binnen een uitdagende operationele context
  • Ondersteunen van medewerkers bij dagelijkse prioriteiten en klantendossiers
  • Stimuleren van samenwerking tussen commerciële en operationele afdelingen
  • Samenwerking versterken tussen productie, kwaliteit, planning en sales
  • Vertalen van operationele uitdagingen naar commerciële prioriteiten
  • Actief bijdragen aan continue verbeteringen binnen de organisatie

Requirements

  • Ervaring in een commerciële, operationele of customer service managementfunctie binnen een industriële omgeving
  • Ervaring binnen een internationale of exportgerichte context is een pluspunt
  • Sterk analytisch inzicht en ervaring met marge- en profitability management
  • People manager met een coachende leiderschapsstijl
  • Je durft standpunten in te nemen, prioriteiten te verdedigen en commerciële beslissingen te onderbouwen richting interne stakeholders.
  • Stressbestendig en sterk in het stellen van prioriteiten
  • Stevige technische interesse en nieuwsgierigheid
  • Hands-on mentaliteit en pragmatische aanpak