Parkeerwachter/ Parkingwachter Mechelen

Als parkingwachter zal je 70% van de tijd bezig zijn met het onderhoud van de parking, daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor technische interventies.

• Zelfstandig beheren van meerdere parkings (bovengronds en ondergronds)
• Dagelijkse controle bij aanvang van de werkdag: is alles proper, werkt alles correct? Jij stelt de prioriteiten.
• Kleine technische interventies uitvoeren op meldingen van de klantendienst (zoals slagbomen en ticketsystemen)
• Indien het probleem niet door jou opgelost kan worden: correcte en tijdige opvolging naar de technische dienst
• Klein onderhoud uitvoeren: vegen, gebruik van poetsmachines, spinnenwebben verwijderen, en zorgen dat de omgeving steeds netjes en presentabel is
• Voorraad opvolgen en tickets aanvullen waar nodig
• Klanten vriendelijk te woord staan bij vragen over betalingen, laadpalen, de omgeving of algemene parkingsituaties – soms ben je ook het luisterend oor voor buren of eigenaars

Parkeerwachter openbare weg

• Controle op geldige parkeertickets, bewonerskaarten, parkeerschijven of andere toegelaten documenten
• Opstellen van retributies volgens het parkeerbeleid van de stad, via een handcomputer en ondersteund door digitale vaststellingen
• Informeren en begeleiden van burgers over parkeerregels, betaalmogelijkheden en algemene mobiliteitsvragen
• Vriendelijk en deskundig klantencontact, ook in situaties waar klachten of frustraties naar voren komen
• Werken volgens de kernwaarden van Indigo: klantgericht, respectvol, professioneel en oplossingsgericht
• Je ontvangt een intensieve on-the-field opleiding zodat je goed voorbereid je functie kunt uitvoeren.
• Je schrikt niet terug voor fysiek werk of minder nette omgevingen.

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen wagen.
• Je kan een blanco bewijs goed gedrag en zeden voorleggen.
• Je beheerst vlot de Nederlandse taal.
• Je houdt van wandelen en bewegen – 10.000 stappen per dag is voor jou geen probleem.
• Je werkt zelfstandig en voelt je verantwoordelijk – je ziet werk en stelt je eigen planning op.
• Je bent klantgericht, geduldig en vriendelijk in omgang met diverse mensen.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en voert graag kleine herstellingen of controles uit.
• Je bent flexibel ingesteld (zowel qua werkuren als locaties) en werkt vlot samen met collega's om de taken efficiënt te verdelen.
• Je schrikt niet terug voor fysiek werk of minder nette omgevingen.
• Je bent stressbestendig en weet professioneel om te gaan met klachten of onverwachte situaties.
• Werken in shiften (6u-14u/ 14u-22u en 22u-6u) geven jou energie.

Persoonsgebonden competenties (soft skills):

• Betrouwbaarheid
• Communiceren
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Stressbestendigheid

Technische dienst, Customer Centricity, Betalingen, Stressbestendigheid, Planning, Nederlands, Klantencontact, Autorijden, Communicatie, Onderhoud, Klantendienst