Support IT

Acteur industriel de référence dans le secteur du bois, notre client situé près de Momignies recherche un Technicien Support informatique - Collaborateur IT - Support IT h/f/x afin de renforcer son équipe informatique. Dans un environnement de production dynamique et en constante évolution, vous jouerez un rôle clé dans le support quotidien des utilisateurs et l'amélioration continue des outils informatiques.

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux.
• Participer à l'amélioration continue des processus et procédures IT.
• Collaborer avec les prestataires externes lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi et la documentation des interventions.
• Contribuer à différents projets d'évolution de l'environnement informatique.
• Environ 80 % du temps sera consacré au support utilisateurs et à l'amélioration continue.

Votre profil

Pour cette opportunité en tant que Technicien Support informatique - Collaborateur IT - Support IT h/f/x, notre partenaire recrute le profil suivant:

• Vous disposez d'une première expérience réussie dans une fonction orientée support IT.
• Vous êtes à l'aise dans un environnement de proximité avec les utilisateurs.
• Vous possédez de bonnes connaissances des environnements Windows, Microsoft 365 et du matériel informatique.
• Vous communiquez aisément en français et disposez d'un bon niveau d'anglais.
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens du service.
• Vous appréciez le travail d'équipe et les environnements industriels.