B2B Customer Service ENG/NL

Il y a 18 heures

Oudsbergen, Limburg, Belgique SELECT HR Temps plein 23 000 € - 30 000 € Contrat

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het volledig orderproces, van ontvangst tot levering. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen en aanvragen.

In deze rol:

  • Verwerk en volg je bestellingen op van A tot Z.
  • Adviseer je klanten over bestellingen, leveringsmogelijkheden en leveringstermijnen.
  • Behandel je vragen, klachten en retouraanvragen op een klantgerichte manier.
  • Bewaak je leveringen, transporten en afgesproken leveringsvoorwaarden.
  • Werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
  • Denk je actief mee over verbeteringen binnen processen en informatiestromen.