Sectorchef- Technische Inspectie Lichamelijke Schade Gemeen Recht

Daarom kies je voor AG

Wij zijn op zoek naar een verantwoordelijke voor het team Technische Inspectie Lichamelijke Schade.

Samen met je team speel je een cruciale rol in de begeleiding van slachtoffers van lichamelijke schade en in de correcte afhandeling van complexe schadedossiers.

De inspecteurs die deel uitmaken van je team:

• Zijn de eerste contactpersonen voor slachtoffers met lichamelijke schade in gemeen recht. Zij helpen hen door de procedures en de stappen die zij kunnen ondernemen toe te lichten en bouwen zo een vertrouwensrelatie op.
• Onderhandelen met de slachtoffers of hun vertegenwoordiger om, waar mogelijk, tot een minnelijke regeling van de schadevergoeding te komen.
• Onderzoeken of het schadegeval gedekt is en of onze verzekerde aansprakelijk is.
• Onderhouden contacten met verschillende partijen, zoals raadgevende artsen, advocaten en rechtsbijstandsverzekeraars.
• Staan in nauw contact met de schadebeheerders en rapporteren regelmatig over hun activiteiten.

Dit is jouw topjob

Visie & strategie

• In nauwe samenwerking met het management werk je mee aan de opstelling van het jaarlijkse businessplan. Je bepaalt duidelijke en meetbare actiepunten inzake dienstverlening, kwaliteit en rendabiliteit, in lijn met de globale strategie van de onderneming.
• Je identificeert verbetermogelijkheden en stelt concrete aanpassingen voor op het vlak van procedures, tools, producten en werkmethodes, om de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening aan interne en externe klanten te optimaliseren.
• Je rapporteert regelmatig aan het management over de activiteiten en ontwikkelingen van de dienst en draagt actief bij aan de besluitvorming.
• Je vertegenwoordigt de afdeling zowel intern als extern. Je draagt actief bij aan de promotie en versterking van het imago van de dienst en de maatschappij en bouwt duurzame, kwaliteitsvolle professionele relaties uit.

Organisatie

• Je zorgt voor een efficiënte organisatie van het team en een tijdige afhandeling van de dossiers.
• Als people manager begeleid en motiveer je de inspecteurs dagelijks. Je stimuleert hun ontwikkeling, permanente opleiding en teamgeest, met als doel een geëngageerd, performant en hooggekwalificeerd team uit te bouwen.
• Je zorgt ervoor dat je team kwaliteitsvolle resultaten levert, de SLA’s behaalt en tegemoetkomt aan de verwachtingen van klanten, stakeholders en management.
• Je speelt een sleutelrol in de coördinatie en samenwerking tussen jouw dienst en de beheerteams en draagt zo bij aan een transversale en oplossingsgerichte aanpak.
• Je bent bereid om indien nodig occasioneel opdrachten uit te voeren. Zo behoud je voeling met het terrein en kan je op korte termijn de afwezigheid van een inspecteur opvangen.

Herken je jezelf hierin?

• Je hebt een passie voor de regeling van schadegevallen met slachtoffers van lichamelijke schade in het gemeen recht. Je hebt een goede kennis van de procedures, wetgeving en andere relevante aspecten van deze materie.
• Je onderhoudt en ontwikkelt je kennis voortdurend door de evoluties en trends binnen het domein op te volgen.
• Door deel te nemen aan werkgroepen en gerichte contacten uit te bouwen, draag je actief bij aan de verbetering van procedures en processen en integreer je de terreinervaring in de werkwijze.
• Je treedt professioneel en oplossingsgericht op om complexe situaties of moeilijkheden met distributeurs en klanten tijdens inspecties op te lossen.
• Je beschikt over sterke leiderschaps- en People managementvaardigheden en bent in staat om een team te verbinden, te motiveren en te begeleiden.
• Je beschikt over uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden en werkt comfortabel in contacten met uiteenlopende interne en externe gesprekspartners.
• Je bent sterk klantgericht, streeft naar kwaliteit en hanteert een « work smart »-aanpak bij de uitvoering van je opdrachten.
• Je beheerst de gangbare IT-tools en -toepassingen die nodig zijn voor de uitoefening van de functie.
• Je beschikt over een grondige expertise in het beheer van schadegevallen met lichamelijke schade binnen dossiers BA Auto en BA Diverse Risico’s (familiale, uitbating, medische aansprakelijkheid enz.).
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands of Frans en kunt je vlot uitdrukken in de andere landstaal. Indien nodig ben je bereid je taalniveau verder te ontwikkelen.
• Je beschikt over minstens 5 jaar relevante beroepservaring.
• Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een relevant domein (rechten, rechtspraktijk, financiën en verzekeringen enz.) en/of gelijkwaardige ervaring.

Dit zijn jouw voordelen

• Je krijgt een loonpakket met bedrijfswagen en verschillende voordelen. Een deel daarvan kan je zel