Customer Loyalty
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Culligan Belgium in Londerzeel zoekt een Customer Retention Specialist die klanten helpt behouden, klachten afhandelt en de klantbeleving verder verbetert. Je analyseert feedback, detecteert trends en zet gerichte acties in om churn te verminderen.
Je werkt samen met interne teams, beheert klantdossiers in CRM en rapporteert over klanttevredenheid. Een bachelor of gelijkwaardige ervaring is vereist; sterke Nederlands/Franse communicatie is een troef.