Verantwoordelijke Witgoed Service

Ben jij organisatorisch sterk, technisch onderlegd en hou je ervan om een team aan te sturen? Dan zijn wij op zoek naar jou

Functieomschrijving

Als Verantwoordelijke Witgoed Service & Planning ben je de spilfiguur tussen onze klanten, techniekers en interne dienst. Je zorgt voor een efficiënte planning van de interventies en ondersteunt het team bij technische vraagstukken.

Jouw taken

• Planning en coördinatie van dagelijkse werkzaamheden van techniekers
• Verwerken en opvolgen van werkbonnen - administratie die ertoe doet
• Beheren van garantieaanvragen bij fabrikanten
• Technische ondersteuning bieden aan techniekers op het terrein
• Contact onderhouden met klanten, leveranciers en fabrikanten
• Bewaken van kwaliteit en efficiëntie van de serviceafdeling
• Operationele problemen oplossen en verbeteringen zoeken - detective work
• Rapporteren aan directie over prestaties van de dienst
• Prijzen en termijnen van herstellingen inschatten
• Technische documentatie van elektrische huishoudtoestellen updaten