Consultant chômage pour le bureau de paiement de Eupen
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Donnez du sens à vos compétences : devenez Consultant·e Chômage à la CAPAC
Vous recherchez un emploi qui a unimpact concret sur la vie des gens?
Vous aimez analyser des situations complexes et transformer la réglementation en solutions claires ?
Le contact humain vous motive autant que la rigueur administrative ?
Le poste de consultant chômage à la CAPAC est fait pour vous.
Au cœur de la sécurité sociale, vous jouez un rôle clé en accompagnant les assurés sociaux dans des moments parfois décisifs de leur parcours professionnel. Vous mettez votre expertise au service de l’accès aux droits, tout en veillant au respect des obligations légales.
Votre mission
En tant que consultant·e chômage, vous êtesun interlocuteur de référence pour les assurés sociaux, vos collègues et nos partenaires.
- Votre mission principale est d’informer et d’accompagner les clients internes et externes de la CAPAC. Par téléphone, au guichet ou par écrit, vous répondez à leurs questions concernant leurs droits et obligations et leur fournissez des informations claires et complètes sur leur dossier et son suivi. Vous traitez également leurs questions et éventuelles plaintes dans un langage accessible et adapté à leur situation.
- Vous analysez et constituez les dossiers de demande d'allocations de chômage.
- Vous assurez le suivi rigoureux des dossiers, en collaboration étroite avec l’ONEM.
- Vous appliquez la réglementation chômage avec précision, équité et sens des responsabilités.
- Vous contribuez à un traitementrapide et correctdes demandes, afin de garantir une indemnisation dans les meilleurs délais.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Unposte à forte valeur sociétale, au service de l’intérêt général
- Un travail varié, mêlant analyse, contact client et collaboration institutionnelle
- Un environnement qui favorise l’apprentissage continu et le développement de vos compétences (formations internes)
- La fierté de contribuer à un système de protection sociale juste et humain
- Vous êtes motivé·e à apprendre et à maîtriser progressivement la réglementation chômage.