Senior B2B Customer Experience

Il y a 1 semaine

Schaffen, Vlaams-Brabant, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein 70 000 € - 100 000 € Contrat

Dixon Supply Chain in België zoekt een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie. Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt voor afstemming van verwachtingen, afspraken en dienstverlening.

Je bewaakt SLA's en KPI's, leidt een team van projectmanagers en stuurt op verbeter- en transformatietrajecten. Je communiceert professioneel in Engels; Frans is een plus en je werkt zelfstandig en pragmatisch.