Service advisor mechaniek
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Overview
Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je interesse in auto's? Voor een gerenommeerde autogroep in Tongeren zoeken we een Klantenadviseur Mechaniek die klanten begeleidt tijdens hun volledige onderhouds- en hersteltraject.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstellingen. Je luistert naar vragen, maakt een eerste inschatting van de werkzaamheden en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling, waaronder het opstellen van werkorders, beheer van garantiedossiers en correcte facturatie.
Responsibilities
- Functie als eerste aanspreekpunt voor klanten bij binnenbrengen voor onderhoud of herstellingen.
- Luisteren naar vragen, inschatten van benodigde werkzaamheden en administratieve verwerking.
- Opstellen van werkorders, beheer van garantiedossiers en zorg voor nauwkeurige facturatie.
- Inplannen van afspraken rekening houdend met klantwensen, capaciteit van de werkplaats en beschikbaarheid van onderdelen en vervangwagens.
- Tijdens de werkzaamheden klanten op de hoogte houden van voortgang en eventuele bijkomende werkzaamheden.
- Bij afhalen van voertuigen toelichten van uitgevoerde werkzaamheden en factuur.
- Ontvangen van klanten aan de receptie, professioneel en vriendelijk afhandelen van inkomende telefoons.
- Voorraden vervangwagens controleren en zorgen voor veilige en gebruiksklare beschikbaarheid.
Qualifications
- Klantvriendelijk en gericht op excellente service.
- Nauwkeurig in administratie en goede organisatorische vaardigheden.
- Goede communicatieve vaardigheden, vlot in het Nederlands en Frans.
- Ervaring met autotechniek.
- Ervaring in een klantgerichte functie is belangrijk; ervaring binnen de automotive sector is een pluspunt.
- Oplossingsgericht en bereid klanten verder te helpen.
Benefits
- Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
- Bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en diverse personeelskortingen.
- Opleiding en persoonlijke ontwikkeling om te groeien in de functie.