Customer Care Advisor

Il y a 2 jours

Mechelen, Antwerpen, Belgique Synergie Mechelen Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Heb jij een passie voor auto's, haal je energie uit klantencontact en help je anderen graag verder met de juiste oplossing? In deze functie combineer je jouw communicatieve skills en organisatietalent met de wereld van bedrijfswagens. Van bestuurders begeleiden bij de configuratie van hun nieuwe wagen tot vragen beantwoorden en processen optimaliseren: Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Care Advisor - Fleet:

  • Bestuurders adviseren bij de keuze en configuratie van hun bedrijfswagen via e-mail en telefoon.
  • Contact onderhouden met leveranciers en interne afdelingen om een vlotte opvolging te garanderen.
  • Bestuurders ondersteunen bij vragen over hun bedrijfswagen en gericht meedenken over oplossingen.
  • Samenwerken met HR en aankoop om wagenparkprocessen efficiënt te organiseren.
  • De datakwaliteit van databases en de online car configurator bewaken en informatie up-to-date houden.
  • Actief meedenken over verbeteringen in de werking en processen rond het wagenpark.