Administrateur back-office
Il y a 3 jours
Luik, Luik, Belgique
ACCENT Jobs For People
Temps plein
24 000 € - 30 000 € Contrat
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3 raisons de choisir ce job
- Entreprise qui veille sur le développement durable
- Entreprise stable et active à l'international
- Bien-être et sécurité des collaborateurs
La description de votre emploi
En tant que Customer Care Employee, votre rôle sera :
- Vous serez le support à la clientèle en 2 ème ligne.
- Vous assurez avec rapidité et qualité le traitement des demandes, réclamations et escalades pour la clientèle Mid-Market & PME.
- Vous gérez les dossiers administratifs.
- Vous encodez les actions et informations importantes dans les systèmes internes.
- Vous êtes orienté satisfaction des clients & amélioration continue.
- Vous collaborez avec l’équipe Qualité pour identifier et mettre en place des pistes d’amélioration du service client.
- Vous êtes PRO relations clients.
- (Vous accompagnez ponctuellement les responsables lors de visites clients.)