Administrateur back-office

Il y a 3 jours

Luik, Luik, Belgique ACCENT Jobs For People Temps plein 24 000 € - 30 000 € Contrat

3 raisons de choisir ce job

  • Entreprise qui veille sur le développement durable
  • Entreprise stable et active à l'international
  • Bien-être et sécurité des collaborateurs

La description de votre emploi

En tant que Customer Care Employee, votre rôle sera :

  • Vous serez le support à la clientèle en 2 ème ligne.
  • Vous assurez avec rapidité et qualité le traitement des demandes, réclamations et escalades pour la clientèle Mid-Market & PME.
  • Vous gérez les dossiers administratifs.
  • Vous encodez les actions et informations importantes dans les systèmes internes.
  • Vous êtes orienté satisfaction des clients & amélioration continue.
  • Vous collaborez avec l’équipe Qualité pour identifier et mettre en place des pistes d’amélioration du service client.
  • Vous êtes PRO relations clients.
  • (Vous accompagnez ponctuellement les responsables lors de visites clients.)