Stellenangebot: Kundenservice-Mitarbeiter:in Deutsch-Polnisch-Englisch – Administration

Als Kundenservice-Mitarbeiter:in Deutsch-Polnisch-Englisch spielst du eine entscheidende Rolle in einem dynamischen, multikulturellen Support-Team. Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen mit Pannen und sorgst dafür, dass ihre Fahrzeuge so schnell wie möglich wieder fahren. Du arbeitest mit Kolleg:innen und Teamleads in einer offenen, unterstützenden Umgebung zusammen, in der kein Tag dem anderen gleicht.

An einem durchschnittlichen Arbeitstag beantwortest du eingehende Telefonate und E-Mails, sammelst Kundendaten und prüfst diese auf Richtigkeit. Du koordinierst zwischen Kund:innen, technischen Werkstätten und anderen beteiligten Parteien, um schnelle und korrekte Lösungen zu finden. Du überwachst getroffene Vereinbarungen und stellst sicher, dass alle Beteiligten stets informiert sind. Gearbeitet wird in einem flexiblen Schichtsystem zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Montag bis Freitag, wobei bei hoher Auslastung auch Samstagsarbeit möglich ist.

Bist du bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden, täglich neue Menschen kennenzulernen und dich ständig weiterzuentwickeln?