Customer Support Specialist | Excel

Il y a 1 jour

Temse, Oost-Vlaanderen, Belgique SELECT HUMAN RESOURCES Temps plein 28 000 € - 42 000 €/an

Je ondersteunt de accountmanagers en klanten op administratief, commercieel en operationeel vlak.

Je zorgt ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een correcte en proactieve service.

Je hebt meestal 'geschreven contact' met de klanten en slechts af en toe telefonisch.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

  • Beheren en actualiseren van klantgegevens en klantendossiers.
  • Opstellen van rapportages en analyses van verschillende data (aantal, financiële cijfers, stock) voor klanten en accountmanagers.
  • Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en operationele processen.
  • Detecteren van afwijkingen, tekorten of problemen en actief zoeken naar oplossingen.
  • Beheren van prijsstructuren en verwerken van prijswijzigingen.