Functional Analyst

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À propos de Medi-Market Depuis sa création en 2014, Medi-Market s’est imposé comme l’un des acteurs les plus dynamiques du secteur de la santé et du bien-être en Europe. Présent en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Italie et en Espagne, notre ambition est simple : rendre l’expertise en santé et bien-être accessible à tous, au meilleur prix. Aujourd’hui, Medi-Market, c’est : Plus de 200 points de vente à travers l’Europe, comprenant parapharmacies, pharmacies et instituts. Une expérience omnicanale combinant notre réseau de magasins physiques et nos plateformes e-commerce. Plus de 2 000 collaborateurs qui contribuent chaque jour au développement et au succès du Groupe. Une croissance soutenue, portée par l’innovation, l’excellence opérationnelle et une forte orientation client. Dans ce contexte de croissance et de transformation continue, la technologie joue un rôle essentiel dans l’évolution de nos activités et de nos processus. Afin de renforcer notre équipe IT, nous recherchons aujourd’hui plusieurs Functional Analyst capable de faire le lien entre les besoins de nos équipes métiers et les solutions IT qui accompagnent le développement du Groupe.

Votre rôle

En tant que Functional Analyst, vous êtes un véritable point de connexion entre le Business et l’IT. Votre mission principale consiste à comprendre et analyser les besoins des équipes métiers afin de les traduire en solutions et spécifications fonctionnelles claires, structurées et exploitables par les équipes IT. Avec un scope Groupe, vous collaborez étroitement avec les équipes métiers, les IT Application Managers, les Project Managers ainsi que les équipes techniques. Vous intervenez tout au long du cycle de vie des projets : de l’identification du besoin à la mise en production, en passant par l’analyse fonctionnelle, la documentation, les tests et la validation des solutions.

Vos responsabilités

Dans ce rôle, vous serez notamment amené(e) à :

• Recueillir, analyser et challenger de manière autonome les besoins des équipes métiers.
• Traduire les besoins business en spécifications fonctionnelles détaillées, user stories et critères d’acceptation.
• Analyser les processus existants et identifier les opportunités d’amélioration.
• Organiser et animer des workshops, interviews et sessions de process mapping avec les différentes parties prenantes.
• Collaborer étroitement avec les IT Application Managers et Project Managers afin de définir le scope, les priorités, les dépendances et les différentes options de solution.
• Structurer, gérer et prioriser les besoins fonctionnels et les tickets au sein du backlog.
• Assurer la cohérence et la traçabilité des exigences tout au long du processus de développement et d’implémentation.
• Maintenir une documentation claire et structurée des nouveaux outils, fonctionnalités et processus.
• Participer aux revues de solution et veiller à leur alignement avec les roadmaps applicatives, l’architecture, les standards du Groupe et les exigences de sécurité.
• Définir, rédiger et organiser les tests fonctionnels et User Acceptance Tests (UAT) en collaboration avec les utilisateurs métiers et les équipes IT.
• Vérifier que les solutions développées répondent aux besoins fonctionnels et aux critères de qualité définis avant leur mise en production.
• Communiquer clairement les besoins, changements, dépendances et risques aux différentes parties prenantes.
• Contribuer à une mise en production structurée, maîtrisée et fiable des nouvelles solutions et fonctionnalités.

Votre profil

• Un Bachelier/Master ou d’une expérience équivalente.
• 3 à 4 ans d’expérience en tant que Functional Analyst, Business Analyst ou dans une fonction similaire à l’interface entre le Business et l’IT.
• Une solide connaissance des méthodologies d’analyse fonctionnelle et des processus de delivery IT.
• Une expérience dans la traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles, user stories et critères d’acceptation.
• Une bonne maîtrise de la gestion et de la priorisation d’un backlog et de tickets fonctionnels.
• Une expérience dans la préparation et l’exécution de tests fonctionnels et UAT.
• Une bonne compréhension des processus métiers et de leur traduction en solutions IT.
• Une connaissance des concepts et outils liés à l’intégration de données constitue un atout.
• Une excellente maîtrise du français et de l’anglais.

Vos qualités

• Analytique : vous êtes capable de structurer des situations complexes, d’identifier les causes d’un problème et d’en mesurer les impacts.
• À l’écoute : vous savez aller au-delà de la demande initiale, poser les bonnes questions et identifier le véritable besoin.
• Communicatif(ve) : vous adaptez votre discours à votre interlocuteur et êtes capabl