Service Advisor H/F/X
Il y a 5 jours
Gellingen, Henegouwen, Belgique
Randstad Belgium
Temps plein
32 000 € - 45 000 € Contrat
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Rejoins un groupe automobile de référence en tant que Service Advisor Carrosserie. Profite d'un CDI temps plein assorti d'un package salarial attractif avec chèques-repas, assurances et plan cafétéria. Prends en main ton avenir professionnel au sein d'une équipe dynamique et d'un cadre stimulant.
principales responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients venant pour une expertise, un constat de dommages ou une réparation
- Analyser les dommages du véhicule avec le client et assurer l'établissement précis du dossier
- Établir le planning de l'atelier carrosserie en coordination avec les experts, assurances et pièces détachées
- Informer de manière proactive les clients sur l'avancement des réparations
- Gérer le suivi administratif complet, incluant devis, ordres de réparation et facturation
- Expliquer les réparations effectuées et la facture lors de la restitution du véhicule
- Développer une relation de confiance durable et viser un niveau élevé de satisfaction client
qualifications
- Expérience d'au moins 2 ans dans le secteur de la carrosserie, idéalement avec contact client
- Connaissances en gestion des sinistres, procédures d'expertise et dossiers d'assurance
- Maîtrise ou connaissance pratique du logiciel Plan Manager représentera un atout majeur
- Esprit orienté client et service avec un grand sens de l'organisation administrative
- Dynamisme, autonomie, capacité à travailler en équipe et flexibilité face au stress
accordion.benefits
- Travailler de manière autonome dans une fonction riche en responsabilités au sein d'un groupe leader
- Développer continuellement tes compétences dans un environnement professionnel axé sur la qualité
- Bénéficier d'un salaire attractif complété par des chèques-repas, écochèques, assurance groupe et hospitalisation
- Composer toi-même une partie de ton package salarial grâce à un plan cafétéria flexible