Customer service

Tu as un excellent sens du contact client et tu maîtrises le néerlandais sur le bout des doigts ? Tu cherches une fonction variée combinant gestion administrative et support commercial sur la région de Ghlin ?

principales responsabilités

Assurer la communication fluide avec les clients existants et potentiels, répondre à leurs questions et faire le lien direct avec les Account Managers.

Réceptionner les demandes, détecter les besoins, analyser les données et encoder rapidement des devis précis pour concrétiser les ventes.

Gérer le traitement autonome des commandes, les appels clients et apporter des solutions adaptées de manière commerciale.

Prendre en charge l'administration complète des dossiers clients dans l'ERP (données de facturation, suivi des comptes, gestion des palettes).

Assurer le suivi des dossiers de A à Z, la gestion des stocks, le traitement administratif des réclamations ainsi que le suivi des paiements avec le service finance.

qualifications

Tu possèdes un diplôme de niveau Bachelier ou une expérience équivalente en tant qu'employé commercial.

Tu maîtrises parfaitement le néerlandais et le français (très bon niveau exigé pour la gestion quotidienne de la clientèle néerlandophone).

Tu es à l'aise avec les outils informatiques, la suite Office 365 (Excel, Word, Teams, Outlook) et tu assimilables rapidement le fonctionnement d'un système ERP.

Tu fais preuve d'une grande précision, d'organisation, d'autonomie et d'un esprit d'équipe affirmé.

Tu as la fibre commerciale, une attitude proactive et une réelle capacité à résoudre les problèmes avec pragmatisme.

accordion.benefits

• Rémunération attractive : Salaire brut évolutif entre 2300 € et 2800 € selon ton expérience.

• Avantages extralégaux : Chèques-repas de 10 € par jour travaillé, prime CCT 90 (après 3 mois d'ancienneté) et prise en charge de l'abonnement social.

• Cadre de travail : Un horaire temps plein de 36h/semaine (8h15-12h30 et 13h15-17h) avec des jours de congé accumulés dès le début du contrat.

• Perspective d'avenir : Une mission d'intérim avec une réelle opportunité d'engagement fixe au sein d'une entreprise industrielle stable et reconnue.