Service Advisor Automotive

Il y a 2 jours

Brecht, Antwerpen, Belgique Accent Automotive Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Hecht en collegiaal team
  • Afwisselende taken
  • Hypermoderne omgeving

Zo ziet je job er uit

  • Als service advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun bezoek vlot verloopt.
  • Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.
  • Je behandelt telefonische oproepen en neemt telefonisch contact op met klanten wanneer verdere opvolging nodig is.
  • Je informeert klanten over de onderhouds- of herstellingsplanning en houdt hen op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
  • Je brengt de verwachtingen en behoeften van de klant in kaart en geeft antwoord op technische vragen.
  • Je plant afspraken voor onderhoud en herstellingen efficiënt in.
  • Je beheert de planning van de vervangwagens en zorgt voor een correcte opvolging van de bijhorende facturatie.
  • Je maakt dagelijks de werkorders voor de techniekers op, rekening houdend met de wensen van de klant, de beschikbare capaciteit in de werkplaats en de voorraad aan onderdelen.
  • Je bestelt de nodige onderdelen en volgt de ontvangst ervan op.
  • Je staat in voor de dagelijkse facturatie van afgeronde werkorders.
  • Je volgt garantiedossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte afsluiting.