IT Helpdeskmedewerker | 1st

Wat ga je doen?

• Je biedt eerste- en tweedelijnssupport via telefoon en e-mail en volgt meldingen op van registratie tot oplossing.
• Je analyseert en verhelpt technische problemen met hardware, software en netwerken.
• Je installeert, configureert en onderhoudt computers, randapparatuur en andere IT-systemen.
• Je biedt eerstelijnsondersteuning bij bedrijfseigen softwaretoepassingen.
• Je helpt gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en zorgt ervoor dat ze vlot met de systemen kunnen werken.
• Je geeft praktische uitleg en opleidingen aan gebruikers over de beschikbare IT-toepassingen.
• Je draagt bij aan een stabiele, efficiënte en betrouwbare IT-werking.