Collaborateur Customer Service
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Notre client, acteur majeur au sein d'un groupe spécialisé dans la messagerie BENELUX et européenne, renforce son pôle distribution. En tant que Customer Service Key Accounts, tu intègres une équipe de 4 personnes où ta réactivité et ton sens du service font la différence au quotidien.
Nous t'offrons un environnement de travail stimulant avec un package complet :
- Formation complète : Un parcours d'intégration de 4 à 8 semaines est prévu.
- Rémunération : Salaire compétitif selon les barèmes légaux.
- * Chèques-repas de 9 € par jour presté.
- Eco-chèques d'une valeur de 250 €.
- Assurance hospitalisation.
- Horaires de bureau stables (8h30 - 17h30) et rapport direct au COO.
Responsabilités
- Gestion de l'interface client : Tu es le point de contact privilégié au quotidien pour les comptes clés.
- Suivi proactif : Tu anticipes les besoins et assures un monitoring rigoureux des flux de messagerie.
- Respect des engagements : Tu veilles scrupuleusement au respect des indicateurs de performance et des promesses faites aux clients.
- Représentation : Tu participes activement aux réunions de suivi avec les clients pour analyser la performance et proposer des améliorations.
- Coordination interne : Tu collabores avec les équipes opérationnelles pour résoudre les demandes avec efficacité tout en te faisant respecter au sein des équipes.
Qualifications
Pour réussir dans ce rôle, tu disposes des atouts suivants :
- Sens du service : Une volonté naturelle de satisfaire le client et une excellente capacité d'écoute.
- Communication : Tu maîtrises parfaitement le Français, le Néerlandais et l'Anglais pour évoluer dans ce contexte international.
- Compétences relationnelles : Tu sais te faire apprécier de tes interlocuteurs tout en faisant preuve de l'assertivité nécessaire.
- Rigueur : Capacité à collecter et analyser les informations pertinentes pour résoudre rapidement toute problématique.
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Customer Service Representative
Il y a 5 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique Go4Jobs (Klein-Brabant) nv Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratAls Commercial Customer Service Representative ben jij de schakel tussen klant en interne teams. Je volgt offertes, bestellingen en dossiers nauwgezet op en biedt klanten een vlotte service. Je werkt samen met sales, technische collega’s en productie, en denkt altijd mee in oplossingen.Je dag bestaat uit administratie, klantcontact en het regelen van...
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Customer Service bilingue
Il y a 2 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique ASAP.be Temps plein 29 000 € - 39 000 € ContratQu'allez-vous faire? Dans le cadre de son développement de la distribution, nous sommes à la recherche d’une collaboratrice/ un collaborateur pour intégrer le Customer service de notre client, spécialisé dans la messagerie/logistique BENELUX et Européenne.Votre mission consiste à prendre en charge le suivi de clients.Votre rôle est :- Gérer...
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Customer Service
Il y a 4 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique JCDecaux Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratCustomer Service & Sales Support OfficerAsse Description de fonction Support commercial et administratif Apporter un soutien quotidien aux équipes commerciales dans le suivi administratif des dossiers. Encoder les ventes, bons de commande, contrats et résiliations dans les systèmes internes. Contrôler la conformité des commandes et veiller à la bonne...
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Customer Service Agent
Il y a 2 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique MACADAM BELGIUM Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratMacadamMacadam is een onafhankelijke expert in de automobielsector, gespecialiseerd in objectieve voertuiginspecties en schadebeoordelingen. Wij ondersteunen leasemaatschappijen, autofabrikanten en grote ondernemingen met professionele, hoogwaardige en innovatieve oplossingen.Digitale inspectie is onze grootste kracht. We ontwikkelen onze eigen digitale...
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Hybrid Customer Service
Il y a 4 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique JCDecaux Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratJCDecaux Belgique recherche un(e) Customer Service & Sales Support Officer à Asse pour assurer le suivi administratif des activités commerciales et la facturation des campagnes.Vous encoding des ventes, contrats et résiliations, et vous veillez à la conformité des commandes tout en coordonnant les campagnes et le traitement des demandes clients. Après...
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Automotive Service Advisor
Il y a 5 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique Vivaldis Interim Temps plein 20 000 € - 27 000 € ContratVivaldis Interim zoekt een gemotiveerde Service Advisor/Administratief Bediende in Asse. Je beheert de administratie rond onderhoud en herstellingen, maakt facturen op en bewaakt de planning op basis van klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en onderdelen.Je verwelkomt klanten aan de receptie, behandelt telefoontjes en houdt de klant op de hoogte van...
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Customer service FR/NL
Il y a 4 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique ASAP.be Temps plein 29 000 € - 39 000 € ContratQu'allez-vous faire? Rejoignez une équipe dédiée au suivi client dans le secteur de la messagerie et logistique BENELUX et Europe. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des relations clients, en assurant un suivi régulier et en veillant au respect des engagements pris. Ce rôle vous place au cœur de la communication entre notre client et ses...
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Employé service clients
Il y a 3 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique Asap.be - Enjoy your job Temps plein 29 000 € - 39 000 € ContratDans le cadre de son développement de la distribution, nous sommes à la recherche d’une collaboratrice/ un collaborateur pour intégrer le Customer Service de notre client, spécialisé dans la messagerie/logistique BENELUX et Européenne. Votre mission consiste à prendre en charge le suivi de clients. Votre rôle est : Gérer l’interface quotidien...
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Logistics Customer Care Specialist
Il y a 2 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique ASAP.be Temps plein 29 000 € - 39 000 € ContratASAP.be recherche un collaborateur pour intégrer le service client de notre client, spécialiste en messagerie/logistique BENELUX et Européenne. Votre mission est de prendre en charge le suivi de clients et de gérer l’interface quotidienne avec le client.Vous assurerez un suivi proactif, garantirez le respect des engagements et participerez aux...
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Key Accounts Service Client Multilingue – Impact
Il y a 2 jours
Asse, Vlaams-Brabant, Belgique Tempo-Team NV (Belgium) Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratTempo-Team Belgium recherche pour un client majeur un Customer Service Key Accounts. Intégrez une équipe de 4 personnes et assurez l interface client au quotidien, en tant que point de contact privilégié pour les comptes clés et en veillant à la satisfaction et aux KPI.Formation complète de 4 à 8 semaines. Rémunération compétitive selon les...
