CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Functieomschrijving

Onze klant is een toonaangevende producent en leverancier van micro-ingrediënten voor de veevoederindustrie. Deze internationale speler uit Heist-op-den-Berg ontwikkelt en commercialiseert functionele ingrediënten die zowel het voeder als dier beschermen en de nutritionele kwaliteit van veevoeders optimaliseert.

Ter uitbreiding van hun team in Heist-op-den-Berg is onze klant op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Verantwoordelijkheden

• Je beheert de dossiers van klanten uit je eigen portfolio van A tot Z en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je volgt de bestaande klanten op en ondersteunt de Area Sales Managers bij het creëren van nieuwe orders.
• Je houdt klant-, order- en transportgerelateerde gegevens up-to-date in SAP.
• Je verwerkt orders in het SAP-systeem en zorgt samen met productieplanning en magazijn voor tijdige levering.
• Je organiseert het wereldwijd transport en volgt leveringen op.
• Je handelt douane-, handels- en transportdocumenten af volgens eisen L/C en regelgeving op bestemming.
• Je maakt deel uit van een team waarin je vlot voor mekaar kan invallen en waar je een gedeelde verantwoordelijkheid hebt.

Vereisten

• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma (administratieve, logistieke of wetenschappelijke richting).
• Bij voorkeur ervaring met het opstellen van douaneaangiftes (in Stream software) en kennis van incoterms.
• Bij voorkeur ervaring in een productiebedrijf met customer service en logistiek beheer van internationale transporten inclusief exportdocumenten.
• Je houdt van de combinatie tussen customer service, administratieve taken en samenwerking met het operationele team.
• Je bent klantvriendelijk en communicatief.
• Je hebt een positieve attitude en bent een teamplayer.
• Je kunt zelfstandig beslissingen nemen en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent accuraat en werkt graag met deadlines.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands.
• Je beschikt over de nodige flexibiliteit, polyvalentie en stressbestendigheid.

Extra troeven

• Kennis van douaneaangiftes (Stream software) en exportdocumenten.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP S/4HANA.
• Het transport van goederen opvolgen, de klant informeren over het verloop, oplossingen voorstellen bij problemen.
• Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving.
• Transportdocumenten van goederen verzamelen, een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...).
• Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...).
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...).
• Een contract van onbepaalde duur (na een geslaagde interimperiode).
• Een voltijdse tewerkstelling in Heist-op-den-Berg.
• Een zeer mooie verloning.
• Een tewerkstelling binnen een moderne en frisse omgeving.
• Een boeiende en variëteitgevende uitdaging met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief in een dynamisch bedrijf met een gevestigde reputatie in de sector.
• Binnen deze leerrijke, afwisselende en uitdagende functie krijg je de ruimte om continu bij te leren, zelfstandig te werken, en je verder te ontplooien.

Plaats tewerkstelling

Wilrijk Boeemsesteenweg 281 2610 WILRIJK

Hoe solliciteren?

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.