Expert.e vente – Personal shopper

Contrat : CDD avec possibilité d’évolution vers un CDI

MARINE est une entreprise familiale fondée il y a plus de 40 ans spécialisée dans la mode. Au début de son histoire, véritable expert chausseur, MARINE est aujourd’hui un concept store premium regroupant une centaine de marques en chaussures, vêtements, accessoires & lifestyle.

Depuis plus de 10 ans, MARINE a élargi son univers pour devenir un multimarque premium, présentant des marques belges et internationales, reconnues pour leur qualité, leur identité forte et parfois leur caractère niche.

Forte d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, MARINE se distingue par son expertise, sa proximité client et son sens du détail, dans une ambiance conviviale et passionnée.

Votre mission

En tant que expert.e de vente, votre mission principale consiste à offrir une expérience client unique, fidèle à l’univers et aux exigences de MARINE.

Chez MARINE, l’expérience client est au cœur de chaque interaction : aller à la rencontre du client, le guider avec justesse, comprendre et capter son style, le conseiller avec expertise et anticiper ses attentes font pleinement partie de la mission.

Vos principales responsabilités incluent :

• Offrir une expérience client premium en allant activement à la rencontre des clients, en comprenant leur univers et en proposant un accompagnement personnalisé
• Développer une relation de confiance durable afin de fidéliser la clientèle grâce à un suivi attentif et un service sur mesure
• Conseiller avec expertise sur l’ensemble des produits (chaussures, prêt-à-porter, accessoires, lifestyle) en valorisant les marques, leur ADN et leurs spécificités
• Anticiper les besoins, capter le style du client et contribuer activement à la performance commerciale du point de vente
• Participer à la réception, au traitement et à la mise en place des nouvelles collections
• Garantir un espace de vente irréprochable : tenue, organisation et attractivité
• Contribuer au merchandising et à la mise en valeur des produits dans le respect de l’univers MARINE
• Participer à l’organisation et à l’animation d’événements afin de faire vivre la marque et renforcer le lien avec la clientèle
• Être impliqué(e) dans la gestion des flux produits de A à Z, en garantissant la bonne réception, le suivi des stocks et une mise à disposition optimale en magasin
• Expérience confirmée en vente, idéalement dans le secteur de la mode ou du retail premium, avec une excellente maîtrise des codes du métier
• Sens aigu du service client et volonté d’offrir une expérience personnalisée et qualitative
• Intérêt marqué pour la mode, les tendances et les marques (créateurs, niche, premium)
• Capacité à comprendre rapidement les attentes du client et à capter son style
• Aisance relationnelle, écoute active et esprit commercial
• Proactivité : aller vers le client, prendre des initiatives et anticiper les besoins
• Rigueur, organisation et sens des priorités
• Sens esthétique développé (merchandising, mise en valeur des produits)
• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique
• Une première expérience en vente, idéalement dans le secteur de la mode ou du retail premium, est un atout

Ce que nous offrons

• Un travail au cœur des dernières tendances, dans le secteur de la mode
• Un environnement de travail à taille humaine, dynamique et impliqué, où la polyvalence est valorisée
• Un rôle varié, aussi en lien avec les opérations e-commerce
• Une opportunité d’évolution vers un contrat à durée indéterminée