Customer Service Executive

Als Customer Service Executive zal je een belangrijke rol spelen in het dagelijks beheer van onze administratie, waarbij je verantwoordelijk bent voor het opnemen van de telefoon en het uitvoeren van diverse administratieve taken in MS Office en Moveware (programma specifiek voor de Moving Divisie).

Jobinhoud:

• Je neemt telefoons aan en staat klanten en leveranciers professioneel te woord;
• Algemene administratieve ondersteuning in MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) behoort tevens tot jouw takenpakket;
• Het bijhouden en verwerken van gegevens in Moveware (specifiek voor de verhuisbranche) behoort tevens tot jouw verantwoordelijkheid; Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en zorgen omtrent verhuisdossiers;
• Het team ondersteun je met diverse administratieve taken en rapportages;
• Je zorgt voor een tijdige en correcte opvolging van e-mails en aanvragen;
• Administratieve taken en documentatie worden door jou punctueel en gedetailleerd behandeld;
• Werken volgens een voltijds rooster van maandag tot vrijdag, inclusief bij vervanging van een collega werken op zaterdag.