Customer service medewerker

Il y a 2 jours

Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Manpower Belgium Temps plein 27 000 € - 38 000 € Contrat

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER – KALLO

Job Description

Als Customer service medewerker ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.

  • Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
  • Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
  • Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telefonisch, per mail en face-to-face
  • Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
  • Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
  • Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
  • Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Candidate Profile

  • Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
  • Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
  • Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
  • Flexibel en stressbestendig
  • Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
  • Probleemoplossend denken
  • Ervaring in de logistieke sector
  • Het werken in shiften is een MUST : vroege (6u tot 14u), late (14u tot 22u) of glijdende daguren

What Client Offers

  • Een uitdagende job in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
  • Veel variatie
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques (€7/gewerkte dag), 3 extra sectordagen bovenop de 20 wettelijke feestdagen, ecocheques en de mogelijkheid tot een bedrijfswagen mits eigen bruto inbreng.