Consulair medewerker M/V/X

De Nederlandse ambassade in Brussel behartigt de belangen van Nederland in België en bevordert de relatie met België op de meest uiteenlopende terreinen. Dat gebeurt in teamverband met lokaal geworven collega's en uitgezonden collega's afkomstig van verschillende Nederlandse ministeries.Ondanks de verschillende opdrachtgevers (ministeries), functieniveaus en nationaliteiten werken we allemaal samen voor Nederland.

De Nederlandse ambassade in Brussel is op zoek naar een consulair medewerker. Heb jij plezier in het werken met mensen en kun je professioneel en empathisch omgaan met aanvragen en verzoeken om hulp of ondersteuning? Kun je informatie daarover ook zorgvuldig behandelen? Dan is werken bij de consulaire afdeling van de Nederlandse ambassade in Brussel iets voor jou

De consulaire medewerker draagt zorg voor een correcte en nauwkeurige uitvoering van alle facetten van het consulaire werk en speelt een belangrijke rol in de beeldvorming over Nederland en klantgericht handelen is dan ook een vereiste.

Consulaire dienstverlening

• Administratieve ondersteuning voor de verwerking van consulaire producten zoals verklaringen, legalisaties, naturalisaties, opties en andere;
• Informatie verstrekken over richtlijnen en adviezen, diverse regelgevingen, wetten, (beleids)maatregelen en doelstellingen van vastgesteld consulair beleid
• Gedetineerdenbegeleiding
• Bieden van advies en ondersteuning aan Nederlandse burgers in het buitenland;
• Begeleiding bij inburgeringsexamens;
• Bijstand bij een ongeval, arrestatie, overlijden, vermissing etc.
• Reisadviezen en landeninformatie

24/7 bereikbaarheidsdienst voor calamiteiten (in overleg)

Informatie- en kennisoverdracht

Adviseert over en/of geeft voorlichting over de interpretatie en uitvoering van regelingen op consulair gebied en aangrenzende regelgeving, de toepassing van wettelijke en/of ministeriële voorschriften en richtlijnen en over te nemen maatregelen ter bevordering van een zo doelmatige uitvoering en verantwoording van de consulaire hulp en bijstand, in overleg met de senior consulair medewerker.

De medewerker schakelt soepel tussen uiteenlopende werkzaamheden en is in staat om in te spelen op onverwachte situaties. Goede uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels zijn noodzakelijk en ondanks de zelfstandigheid van de medewerker is goed samenwerken in teamverband essentieel.

De medewerker dient uitstekend overweg te kunnen met Microsoft Office, goed zijn in plannen en organiseren en is flexibel voor wat betreft de vervangingsrelatie met de rest van het consulaire team. Integriteit, klant- en resultaatgericht handelen worden hoog in het vaandel gedragen.

De volgende competenties zijn relevant:

• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Gezonde balans tussen empathie en zakelijkheid
• Snel zich nieuwe systemen en processen eigen maken

Kennis- en vaardigheidsvereisten

• Administratieve werkervaring
  • Ervaring met klantenservice
    • Teamspeler met dienstverlenende instelling
    • Goede digitale vaardigheden, waaronder beheersing van Windows gestuurde programma's zoals Word, Excel en Outlook, alsook van verschillende digitale vergadermogelijkheden als MyRoom, MS Teams, Webex.
    • Je hebt bij voorkeur een zeer goede kennis van het Nederlands (niveau moedertaal) , beheerst het Frans uitstekend en hebt een goede kennis van de Engelse taal.

Werk- en denkniveau, aanvullende opleidingen en kennis

• Ervaringsniveau:2-3jaarrelevantewerkervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Franse (minimaal C1-niveau) en Engelse taal

Deze voltijdse functie (37,5 uur) is ingedeeld in functiegroep 6 bij de rechtspositieregeling voor lokaal in dienst genomen werknemers, met een salaris van€ 4.389 tot € 6.544op basis van een voltijdsewerkweek van 37,5 uur. In eerste instantie wordt een contract voor één jaar aangeboden, dat bij goed functioneren wordt verlengd.

Daarnaast bieden we secondaire arbeidsvoorwaarden aan in de vorm van onder meer maaltijdcheques, groepsverzekering,hospitalisatieverzekering en aanvullende vakantiedagen.

Overige informatie

Bij indiensttreding wordt een blanco uittreksel uit het strafregister overgelegd.

Een antecedentenonderzoek en/of taalvaardigheidstest kan ook deel uitmaken van de selectieprocedure.

Deze vacature is voor alle medewerkersvan het postennet België en partners van uitgezonden medewerkers (via de uitgezonden medewerkers) en wordt ook extern gepubliceerd. Bij een gelijke beoordeling van geschiktheid en kwalificaties gaat de voorkeur uit naar een interne kandidaat.

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken voert een actief diversiteitsbeleid en zet in op een inclusieve organisatie. We doen dit