Customer Service Medewerker

Il y a 2 jours

Evergem, Gent, Belgique Vivaldis Group Temps plein 24 000 € - 32 000 € Contrat

Voor onze klant te Evergem, gaan we op zoek naar een customer service medewerker.

Een greep uit jouw takenpakket als customer service medewerker:

  • Je bent dé schakel binnen klanttevredenheid, dit doe je via het bieden van snelle en effectieve oplossingen voor klantenvragen- en klachten, dit via verschillende kanalen (telefoon, digitaal,..)
  • Je zorgt voor optimale bereikbaarheid van de klantenservice, alle communicatiekanalen worden efficiënt beheerd.
  • Pro-actieve opvolging van orders, communicatie met de klant mbt orderstatus en indien nodig oplossingen bieden.
  • Monitoren van en reageren op klantenreviews en op basis hiervan eventuele verbeteringen initiëren.