Travel Designer NORDIC FR

Vous êtes passionné(e)par le Grand Nord e t vous pouvez transmettre cette passion de manière convaincante ?

Alors, vous êtes la personnequ’il nous faut

Qui sommes-nous ?

Ravi(e) de faire votreconnaissance Nous sommes Nordic Collection : un tour-opérateur internationaloù la passion, le savoir-faire et le plaisir au travail se rejoignent. Chaquejour, nous emmenons les voyageurs et nos collègues à la découverte de nos destinationsà couper le souffle: des aventures hivernales magiques en Laponie à la beauté des fjords norvégiens.

Chez nous, tout tourne autour de l’expérience authentique, tant pour nosvoyageurs que pour notre équipe. Nous croyons en l’authenticité et ladurabilité, et nous y consacrons, avec cœur et conviction, du temps et del’attention. Ce que nous faisons, nous le faisons avec savoir-faire et le sensdu détail, afin que chaque voyage devienne une expérience unique.

Nous vous encourageons à entreprendre, à proposer de nouvelles idées et àcontribuer à notre croissance. Chez Nordic, vous avez la liberté de prendre desinitiatives et de faire preuve d’ownership, afin de faire la différence.

Nos voyageurs sont toujours au centre de nos préoccupations. La satisfactionclient est au cœur de tout ce que nous faisons : nous écoutons, nousréfléchissons avec eux et nous allons jusqu’au bout pour réaliser leurs rêves.Et nous le faisons au sein d’une équipe chaleureuse et impliquée, qui sesoutient, partage de bons moments et célèbre les succès : afterworksconviviaux, teambuildings, et workations inspirants.

Prêt(e) à construire avec nous des histoires de voyage inoubliables ?

Vos responsabilités

• Votretâche principale consiste à vendre des circuits vers l’une de nos destinations.
• Vousêtes le premier point de contact pour les clients et vous les conseillez surmesure par e-mail, mais aussi par téléphone et en personne au bureau. Vous lefaites toujours avec le savoir-faire nécessaire et une attitude passionnée,sympathique et sincère.
• Afind’informer au mieux nos clients, vous animez également, de temps à autre, desséances d’information.
• Vouscontribuez à l’atteinte du chiffre d’affaires en gérant des dossiers clientsindividuels et en les suivant de manière rigoureuse, du premier contact jusqu’auretour du voyage.
• Voustraduisez les besoins du client en une proposition personnalisée.
• Vouscalculez des devis, standard ou sur mesure.
• Vouseffectuez toutes les réservations de vols et de services locaux.
• Vouspréparez les documents de voyage et veillez à ce que toutes les préparations sedéroulent correctement et sans accroc.
• Vousconnaissez votre destination sur le bout des doigts, ce qui vous permet deproposer spontanément et avec enthousiasme la meilleure solution possible à vosclients.
• Vousprenez la responsabilité et l’ownership de vos résultats, vous assurez un suivicorrect des leads et veillez ainsi à un taux de conversion élevé et à unegrande satisfaction client.
• Vousinvestissez en vous-même en prenant en main votre développement et encontinuant à élargir vos connaissances produit et vos compétences commerciales.Vous n’hésitez pas à partager vos expériences, bonnes pratiques et succès avecvos collègues.
• Vouspouvez participer à des tâches ou projets complémentaires, en fonction de vosintérêts, de vos talents et des opportunités au sein de l’équipe.

Qui êtes-vous?

• Vousavez une passion pour une ou plusieurs de nos destinations. Une expérience dans la vente de la destination Norvège et des voyages Hurtigruten est un plus.
• Pourvous, voyager rime avec authenticité et immersion dans la nature.
• Lesclients vous donnent de l’énergie Vous accordez une grande importance àl’accueil client, à la sincérité et à la qualité.
• Vousavez un esprit commercial : vous avez une bonne dose d’esprit d’entreprise etvous vous enthousiasmez pour des objectifs de croissance ambitieux.
• Pourvous, la collégialité et le travail d’équipe sont indispensables. Vous vousimpliquez dans la vie de l’entreprise et contribuez à une ambiance dynamique.
• Vousêtes résistant(e) au stress et flexible. Vous êtes disposé(e) à travailleroccasionnellement en soirée, le week-end ou sur site.
• Vousavez un esprit d’initiative et transformez les idées en actions.
• Voustravaillez de manière structurée et précise. L’administratif ne vous fait paspeur et vous gardez une bonne vue d’ensemble lors des périodes chargées, engérant votre temps et vos priorités.
• Vousavez un niveau bachelier ou une expérience équivalente.
• Vousparlez et écrivez parfaitement le français. Nous sommes uneentreprise internationale, la maîtrise de l'anglais est également indispensable.
• Vous êtes plongé(e) au quotidien dans nos magnifiques destinations de voyage.
• Vous rejoignez une équipe sympa et motivée En tant qu’entreprise, nous accordon