Technical service- sales talent/ Support engineer
Il y a 3 jours
Hoogstraten, Antwerpen, Belgique
Vivaldis Group
Temps plein
35 000 € - 50 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)
Waar moet je zijn?
- Hoogstraten
- Specialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw
Takenpakket
- Passie voor klantenservice
- Eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg)
- Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervan
- Klachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)
- Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
- Administratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervan
- First line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgen
- Eventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelen
- Rechterhand servicemanager
- Planning onderhoud, keuringen ter plaatse bij klant