Customer Support Engineer

Il y a 4 jours

Belgique Regis Consult - Matching Expectations Temps plein 40 000 € - 55 000 € Contrat

Als Customer Support Engineer - Beveiliging & IT:

  • geef je remote support aan klanten voor technische vragen en/of problemen;
  • maak je hiervoor tickets aan voor een goede opvolging en documentatie;
  • registreer je uitgevoerde acties in het systeem;
  • maak je werkbonnen op (prestaties en gebruikt materiaal);
  • zorg je voor software updates en back-ups;
  • configureer je IT-materiaal (servers, switches, workstations,...);
  • configureer je beveiligingssystemen (inbraak, CCTV, toegangscontrole, camera's,...);
  • verzorg je interne opleidingen rond nieuwe producten en technologieën;
  • beheer je de service stock en materialen.

In deze functie zal je deelnemen aan de wachtdienst (om de 2 weken). Deze functie wordt remote uitgevoerd, uitzonderlijk zal je ook eens on site gaan bij de klant.