Functioneel applicatiebeheerder

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Netwerk, ict security' jobs in Brussel

Ontvang als eerste de nieuwste "Netwerk, ict security" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Waar:

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Dit bericht niet meer tonen

Sluiten

Anderen bekeken ook

Functioneel applicatiebeheerder (DBRC) via Vlaanderen Connect

• Vlaanderen connect.

Onbepaalde duur Voltijds

Functioneel applicatiebeheerder (DBRC) via Vlaanderen Connect

Functieomschrijving

Incident- en probleembeheer

• Het oplossen van incidenten en problemen met de DBRC-applicaties door het opbouwen van een diepgaande kennis van de werking van de verschillende applicaties en nauw contact te onderhouden met de applicatiebeheerders en ontwikkelaars bij de leveranciers.
• Het samenwerken met en aansturen van de ICT-ondersteuner zodat alle incidenten correct worden opgelost, hetzij door oplossingen in de (client)hardware, hetzij door een oplossing in de applicaties of in een combinatie van beide.
• De ICT-ondersteuner is verantwoordelijk voor de eerste lijn en de functioneel applicatiebeheerder voor de tweede lijn wat betreft applicatie-incidenten. De derde lijn is voor onze organisatie een escalatierichting naar leveranciers toe.
• Het is niet enkel de bedoeling dat de applicatiebeheerder de ICT-ondersteuner aanstuurt, maar ook dat de twee functies elkaar (tot op een bepaald niveau) kunnen vervangen bij afwezigheid.

Uitbouwen van rapportage en monitoring

• Het verder uitbouwen van het rapportage- en monitoringframework van DBRC. Dit omvat het verzorgen en implementeren van door de business gevraagde rapporten vanuit het datawarehouse (PowerBI), evenals het uitbouwen van de kwaliteitsrapportages vanuit de monitoringomgeving (Kibana).
• Het periodiek draaien van controlerapporten en het opvolgen van de daarin aangetroffen anomalieën.

Trainen van businessgebruikers (en bijstaan in UAT)

• Het trainen van gebruikers in het correct gebruik van de DBRC-applicaties. Dit dient niet enkel te gebeuren in het kader van het onboarden van nieuwe gebruikers, maar ook periodiek met groepen van bestaande gebruikers om te zorgen dat best practices bij iedereen bekend zijn en de applicaties consistent en correct worden gebruikt.
• Het trainen van gebruikers kan reeds beginnen voordat (een nieuwe versie van) de applicatie in productie wordt genomen. Een actieve rol in de uitvoering van de UAT-fase (User Acceptance Testing) door testscenario’s om te zetten in gebruikersdocumentatie is daarom zeker een onderdeel van de functie.
• Er wordt een actieve inbreng verwacht van de applicatiebeheerder bij het continu verbeteren van de DBRC-applicaties en, waar nodig, ook de DBRC-processen. Verbetermogelijkheden die worden waargenomen via uitgevoerde rapporten of gegeven trainingen dienen te worden omgezet in concrete verbetervoorstellen.
• Er wordt van de applicatiebeheerder verwacht dat kleine wijzigingen in de configuratie van de applicaties (zoals het casemanagementsysteem) of rapportages zelfstandig kunnen worden uitgevoerd.

Communicatie binnen en buiten het team

• DBRC is een kleine entiteit met directe communicatielijnen. Er bestaat veel vrijheid in het zelf vormgeven van de dagelijkse bezigheden, waarbij wel wordt verwacht dat er actief wordt gecommuniceerd met de direct leidinggevende (Hoofd omkadering) en inhoudelijke collega’s van de business en het ICT-team. Zo kunnen de juiste prioriteiten worden gesteld en wordt vermeden dat acties niet of dubbel worden uitgevoerd.

Een werk- en denkniveau overeenstemmend met professioneel gerichte bachelor met enkele jaren ervaring (3 tot 6 jaar) (of gelijkwaardig door persoonlijke ontwikkeling, zelfstudie, ...)

De DBRC zoekt met name collega’s die van aanpakken weten en graag nieuwe dingen willen leren, zowel door trainingen als van collega’s maar zeker ook door nieuwsgierigheid en zelfstudie.

Voor de functie van functioneel applicatie beheerder is:

• Kennis noodzakelijk van O365, met nadruk op SharePoint, Azure en PowerBI.
• Kennis van SQL een noodzaak.
• Kennis van Elasticsearch en Kibana een voordeel.
• Kennis van case management systemen en de CMMI taal zeker een voordeel.
• Kennis van ITIL beheersprocessen zoals incident, problem, change en release management ook zeer belangrijk in de functie.
• Kennis van de Atlassian producten Confluence en Jira ook een voordeel.
• Kennis van client hardware zoals Windows laptops en netwerk printers een voordeel.
• (globale) Kennis van de server har