Gestionnaire sinistres

Gestionnaire sinistres - Incendie et RC (h/f/x)

Fédérale Assurance est un assureur belge indépendant de type mutuelle, où l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons depuis plus de 100 ans. Nous construisons un environnement de travail fondé sur la proximité, la collaboration et le soutien mutuel, tout en continuant à évoluer et à innover.

Afin de renforcer notre département « Non-Vie » (sinistres IARD non-auto), nous sommes actuellement à la recherche d’un·e

Gestionnaire sinistres – Incendie et RC (h/f/x)

Votre mission

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le traitement des sinistres en assurance ? Devenez gestionnaire sinistres Incendie et RC et contribuez à offrir un service de qualité à nos clients.

Vous êtes responsable de la gestion complète des dossiers sinistres. Vous assurez leur suivi de A à Z, dans le respect des procédures internes de la compagnie.

• Analyser et traiter les dossiers sinistres Incendie et RC Construction
• Fixer l'indemnisation due aux assurés et/ou aux tiers
• Constituer et suivre les provisions techniques
• Gérer les dossiers avec procédures judiciaires et les recours
• Veiller au respect des délais, de la qualité et du service client
• Vous jouez un rôle important dans la relation avec nos assurés, experts et avocats en garantissant un service rapide, clair et professionnel

Qui recherchons-nous ?

• Vous êtes titulaire d’un bachelier en droit ou en assurance
• Vous avez une première expérience de minimum un an en gestion de sinistres ou une expérience équivalente
• Vous avez une très bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
• La connaissance du néerlandais est un atout
• Vous avez un bon sens du contact et une communication claire, à l’écrit comme à l’oral
• La relation commerciale est une priorité pour vous
• Vous êtes curieux, motivé et prêt à apprendre
• Vous travaillez de manière autonome, structurée et efficace
• Vous avez un bon esprit d’analyse et un raisonnement logique
• Délivrer un service rapide et de qualité à la clientèle est votre priorité
• Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail dynamique où la performance, l’esprit d’entreprise, l’orientation client et la collaboration en toute confiance constituent les piliers de notre culture d’entreprise.

Qu'avons-nous à vous offrir ?

• Un environnement de travail agréable, collégial et stimulant
• De nombreuses possibilités de développement grâce à une large offre de formations et des opportunités de mobilité interne. Votre évolution renforce également notre organisation
• Un équilibre vie privée-vie professionnelle avec notamment minimum 31,5 jours de congé pour une semaine de 36h40, complétés par des jours de congé supplémentaires en fonction de l’ancienneté, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 1, 2 ou maximum 3 jours par semaine selon la fonction
• Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif et de nombreux avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, une indemnité de télétravail, un salaire variable et bien plus encore selon la fonction

Nous nous ferons un plaisir de vous présenter ce package plus en détail lors d’un entretien

• Un plan cafétéria vous permettant de personnaliser votre package d’avantages (jours de congé supplémentaires, assurances, matériel IT, …)
• Un lieu de travail central au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la Gare Centrale

Diversité & inclusion

Fédérale Assurance souhaite refléter la diversité de la société et sélectionne ses collaborateurs sur la base de leurs qualités et compétences. Chez nous, l’humain est au cœur de tout. Les différences d’âge, de sexe, de genre, de conviction, d’origine culturelle, d’expériences personnelles ou de situation de handicap sont une richesse qui renforce notre organisation.

Vous avez besoin d’aménagements spécifiques ? N’hésitez pas à nous en informer, nous en discuterons au cours du processus de recrutement.

Du lundi au jeudi : de 8h à 17h
Vendredi : de 8h à 16h