Technicien SAV Prévention
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Wink recherche pour son client basé à Charleville-Mézières (08) un technicien SAV prévention et réclamation clients (H/F). Vous serez chargé du diagnostic technique par téléphone ou en atelier, puis transmisión à l’intervenant et de la planification des mises en service.
Vous analyserez les temps d’utilisation, alimenterez la base technique et instruirez les dossiers de réclamation et de garantie, réaliserez des modes opératoires et tutoriels vidéo, et suivrez l’activité dans les tableaux de