Assistant.e commercial.e Bilingue FR/ANG

Vous aimezorchestrer les ventes internationales, être au cœur de l’action entre clients, logistique et commerce ?

Pennel & Flipo recherche en urgence un.e ADV Export pour garantir la fluidité de ses opérations export.

Vous aurez en charge l'administration des ventes export.

Gestion et suivi des commandes

• S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client
• Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
• Allouer les stocks en anticipant et en planifiant la demande des clients.
• Suivre l’approvisionnement en nouveaux produits et services dans les différentes zones de stockages.
• Mettre à disposition du personnel du magasin les bordereaux, pour la préparation des commandes en vue de l’expédition
• Préparer les documents douaniers et les transmettre aux transitaires.

Coordination des différents acteurs internes et externes

• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…)
• Maintenir le lien entre l’équipe commerciale et les fonctions support.
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu’avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique…)

Gestion administrative et facturation

• S’assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
• Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine).

Missions éventuelles

• Coordonner les actions des différentes équipes gérant les stocks déportés.
• Participer à des projets transverses en relation avec d’autres services, de manière à améliorer les produits et services de l’entreprise ou à faire évoluer la politique en matière de relation client.
• Organiser des séminaires, ateliers ou autres manifestations regroupant les prestataires et départements de l’entreprise.

Fournir un soutien administratif général aux équipes de vente.