Technical Support Officer
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Technical Support Officer | Français & Anglais | Malines
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et aimez aider les clients à résoudre des problèmes techniques ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement international où la technologie contribue directement au secteur de la santé ?
Pour l'un de nos clients situé à Malines, nous recherchons un(e) Technical Support Officer pour renforcer une équipe dynamique et conviviale.
Votre fonction
En tant que Technical Support Officer, vous êtes le premier point de contact des clients pour toutes leurs questions techniques liées aux logiciels, au matériel informatique et à la connectivité.
Vous accompagnez principalement des clients francophones, tout en collaborant quotidiennement avec des collègues et partenaires internationaux en anglais.
Vos responsabilités
- Fournir un support technique de première ligne concernant les logiciels, le matériel et les problèmes de connectivité.
- Assister les clients par téléphone, e-mail et prise en main à distance.
- Analyser les incidents techniques et proposer des solutions adaptées.
- Accompagner les clients lors des installations, mises à jour et configurations des logiciels.
- Enregistrer et assurer le suivi des demandes dans le système CRM.
- Escalader les dossiers plus complexes vers les équipes spécialisées lorsqu'il est nécessaire.
- Collaborer avec les différents départements afin d'assurer une résolution rapide et efficace des incidents.
Votre profil
- Vous disposez d'une première expérience en Technical Support, IT Helpdesk, Customer Support ou support logiciel.
- Vous êtes passionné(e) par l'informatique, les logiciels et les nouvelles technologies.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
- Vous êtes orienté(e) solutions et appréciez le contact avec les clients.
- Un diplôme de l'enseignement secondaire (A2) est suffisant. Votre motivation, votre envie d'apprendre et votre intérêt pour les technologies sont avant tout essentiels.
Notre offre
- Un salaire brut compris entre 2.700 € et 4.300 €, selon votre expérience.
- Chèques-repas de 8 € par jour presté.
- Semaine de 40 heures avec 12 jours ADV supplémentaires.
- Plan cafétéria avec diverses options, dont le leasing vélo et l'épargne-pension.
- Des bureaux modernes situés à seulement 5 minutes à pied de la gare de Malines.
- Un parcours de formation complet et un accompagnement personnalisé pour favoriser votre développement.
- Une entreprise internationale à taille humaine où la collaboration, la bienveillance et l'évolution professionnelle sont au cœur de la culture d'entreprise.
Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service d'une entreprise innovante et évoluer dans un environnement international où vous utiliserez quotidiennement le français et l'anglais ?
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Technical Support
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Veolia Temps plein 42 000 € - 65 000 € ContratElk jaar worden er miljoenen tonnen afval geproduceerd. Bij Veolia ES MRC nemen we onze verantwoordelijkheid om deze afvalstoffen met de grootste zorg te sorteren en te verwerken met het oog op milieu en gezondheid. Onze missie is helder: de impact van menselijke activiteit op onze planeet verminderen door het beheer van gevaarlijk en vloeibaar afval volgens...
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Technical Support Coordinator
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Telenet group Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratBehandelen van partnerverzoeken en klachten via tickets, e-mail en telefoon. Monitoren van operationele applicaties en opvolgen van incidenten of storingen. Ondersteunen bij onboarding van nieuwe partners. Testen en begeleiden van systeemwijzigingen en releases. Opstellen van ORQ’s en RFC’s. Beheren van testkaarten, MNP-verzoeken, sim-swaps en...
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Technical Customer Support
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Apideck co Temps plein 30 000 € - 48 000 € ContratCustomer Support Role at ApideckWe are looking for a dedicated Customer Support team member to join our Product department at Apideck. As a Customer Support representative, you will be the first point of contact for our customers, providing timely and effective assistance. Apideck provides a highly technical product being used by product and engineering...
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Technical Customer Support
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Imes Dexis NV Zetel Ledeberg Temps plein 40 000 € - 52 000 € ContratOver onsDEXIS Belgium is dé marktleider in de Belgische distributie van verbruiksartikelen voor MRO (maintenance, repair and overhaul). Met een gemotiveerd en gepassioneerd team van meer dan 450 medewerkers, een uitgebreid technisch assortiment van meer dan 400.000 producten, levert DEXIS Belgium een toegevoegde waarde aan haar klanten vanuit 10 locaties in...
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Technical Support Analyst
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Seafar NV Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratJij bent degene die niet stopt tot het probleem opgelost is. Niet omdat het moet. Maar omdat het kriebelt. Omdat je wil weten waarom iets niet werkt, niet alleen dat het niet werkt. Bij Seafar doen we iets wat nog nergens anders bestaat op deze schaal: we besturen schepen op afstand vanuit een Remote Operations Center. Kapiteins navigeren binnenvaartschepen...
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Technical Customer Support
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Imes Télétravail Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratDEXIS Belgium is dé marktleider in de Belgische distributie van verbruiksartikelen voor MRO (maintenance, repair and overhaul). Met een gemotiveerd en gepassioneerd team van meer dan 450 medewerkers, een uitgebreid technisch assortiment van meer dan 400.000 producten, levert DEXIS Belgium een toegevoegde waarde aan haar klanten vanuit 10 locaties in...
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Technical Customer Support
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Apideck Temps plein 30 000 € - 48 000 € ContratCustomer Support Role at ApideckWe are looking for a dedicated Customer Support team member to join our Product department at Apideck. As a Customer Support representative, you will be the first point of contact for our customers, providing timely and effective assistance. Apideck provides a highly technical product being used by product and engineering...
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Support Officer
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Obasi Temps plein 28 000 € - 39 000 € ContratObasi ontwikkelt kwalitatieve en beveiligde softwaretoepassingen voor de zorgsector. Onze modules voor facturatie, aankoop, boekhouding, medicatie en het elektronisch patiëntendossier worden door de markt als de meest vooruitstrevende oplossingen ervaren.Bij Obasi kies je voor een open omgeving waarin respect voor ieders eigenheid en ambitie centraal staat....
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Project Support Officer
Il y a 18 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique QSRP group Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratSelecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen: Burger Brands Belgium maakt deel uit van de QSRP-groep en is de drijvende kracht achter de merken Quick en Burger King® in België en Luxemburg. Met meer dan 150 restaurants en een ambitieuze groeiagenda blijven we investeren in nieuwe openingen, renovaties en innovatieve projecten. Vanuit ons...
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Transport Support Officer
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique CMA CGM Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratTransport Support Officer This site uses cookies and various traffic analysis services. We also share some information about its use with our social media partners. Why work for us Our Jobs Early Careers Programs How to join us LANGUAGE SIGN IN Job Description Req ID: 571402 Posting Start Date: 04/11/2026 Antwerp, BEL CMA CGM Logistics - Intermodal -...