Support & Operations Manager (Azure)
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Support & Operations Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor operationele en strategische vraagstukken binnen de klantenservice van ITCE. Je stuurt het supportteam aan, optimaliseert processen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving met een sterke focus op Microsoft Azure en Azure Virtual Desktop (AVD) omgevingen.Jouw day to day als Support & Operations Manager:* Leiding geven aan het supportteam en zorgen voor een motiverende werkomgeving.
* Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van klantondersteuning, specifiek binnen Azure-omgevingen.
* Opstellen en uitvoeren van beleid en procedures voor de supportafdeling.
* Beheren van incidenten, changes en escalaties binnen Azure en AVD.
* Analyseren van klantvragen en klachten om trends te signaleren en verbeteringen door te voeren.
* Rapporteren aan het management over prestaties, KPI’s en klanttevredenheid.
* Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te realiseren.
* Adviseren over optimalisatie en schaalbaarheid van AVD-omgevingen.### IT's a match?
* Minimaal Bachelor werk
- en denkniveau.
* Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen IT-support of service management.
* Aantoonbare ervaring met Microsoft Azure is een must. Ervaring met Azure Virtual Desktop (AVD) is een sterk pluspunt.
* Kennis van identity management (Azure AD), netwerkconfiguraties en security binnen cloudomgevingen.
* Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
* Analytisch vermogen en ervaring met het verbeteren van processen.
* Proactief, oplossingsgericht en stressbestendig.
* Certificeringen zoals AZ-104, AZ-140 die blijk geven van je Azure expertise.### Werken bij ITCE Powered by ConXioN
* Een IT-partner die er staat: ConXioN bouwt al meer dan 27 jaar aan de bedrijven in onze regio en staat bekend om zijn investeringen in innovatie en in onze medewerkers. Sinds 2023 is ITCE trots onderdeel van ConXioN.
* Als Operations & Support heb je een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.
* Mogelijkheid om impact te maken op de groei van ITCE en de ConXioN-Groep.
* Je komt terecht in een klein en hecht team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan. Daarnaast hechten we belang aan een professionele klantenbenadering.
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training in Azure-technologieën. *Wij verzorgen onze rekrutering volledig inhouse en werken niet samen met externe rekruteringskantoren. Samenwerkingen met onderwijsinstellingen en VDAB-partners blijven wel mogelijk.*
-
Azure Support
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique CONXION Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratConXioN zoekt een Operations & Support Manager met sterke Azure-kennis om het team aan te sturen en de klanttevredenheid te verhogen binnen Azure-omgevingen en AVD. Je ontwikkelt en bewaakt processen, beheert incidenten en escalaties en rapporteert periodiek aan het management.Je werkt vanuit Mechelen in een hecht team met ruimte voor professionele groei en...
-
Operations Manager PREMIER SUITES Antwerp
Il y a 19 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Prem Group Temps pleinOperations Manager PREMIER SUITES Antwerp PREMIER SUITESThe PREMIER SUITES serviced apartment brand is operating for more than two decades in key cities in Scotland, England, Ireland, Belgium and the Netherlands, PREMIER SUITES offers guests spacious modern apartments that are a perfect alternative to hotels whether visiting for business or leisure.Our team...
-
Operations Manager
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Conneqtr BV Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratThree good reasons to join Conneqtr as an Operations Manager Make a real impact: Take ownership, improve our internal processes and help shape our operations as the company grows. The best of both worlds: Enjoy the vibe and flexibility of a growing scale-up, with the stability and vision to make a lasting impact. Be part of an exciting journey: Join our...
-
Business Operations Manager
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique WorxInvest Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratAs Business Operations Manager at HR Pay Solutions, you are responsible for the reliability, quality, and scalability of the operational payment and benefits processes within HR Pay Solutions. You combine operational leadership with a hands-on approach and actively contribute to the further professionalization of our PayOps organization. You stay closely...
-
Operations Manager
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Tiense Suikerraffinaderij Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratWat:Frequentie: Dagelijks WekelijksTiense Suikerraffinaderij has 6 locations in Belgium and the Netherlands, each location has its own specialty. The factory in Merksem specialises in the production of candy sugars and syrups, better known under the Candico brand, and has always played an important role in the history of sugar production. To reinforce our...
-
Operations Manager Merksem
Il y a 18 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Raffinerie Tirlemontoise Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratTiense Suikerraffinaderij has 6 locations in Belgium and the Netherlands, each location has its own specialty. The factory in Merksem specialises in the production of candy sugars and syrups, better known under the Candico brand, and has always played an important role in the history of sugar production. To reinforce our team we are looking for an...
-
Operations Manager Merksem
Il y a 18 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Tiense Suikerraffinaderij Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratTiense Suikerraffinaderij has 6 locations in Belgium and the Netherlands, each location has its own specialty. The factory in Merksem specialises in the production of candy sugars and syrups, better known under the Candico brand, and has always played an important role in the history of sugar production. To reinforce our team we are looking for an...
-
Regional Operations Manager BNL
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Upway Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratUpway is looking for a Regional Operations manager for the Benelux region. This is a management role for someone who combines strong customer empathy with operational discipline, and who can bring structure, clarity, and consistency to complex, fast growing environments.The Regional Operations Manager oversees all customer-facing operations, from pre-sales...
-
Logistics Support
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Boarding Talent Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratBoarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse klik is. Geen standaard rekrutering, maar oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste match begint...
-
Operations Manager Merksem
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Südzucker AG Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratSweet challenges await: Join Our sugar factory in Merksem (Antwerpen). To reinforce our team we are looking for an experienced and hands-on Operations Manager who will lead production operations, inspire and develop the team and ensure the efficient coordination of production, maintenance, supply chain activities and investment projects. Tiense...