Responsable du Service Social et Locatif

L’équipe d’Unique Charleroi en partenariat avec Notre Maison, société de logement de service public, recherche un(e) Responsable du Service Social et Locatif pour son antenne du Brabant wallon située à Louvain-la-Neuve.

Description de la fonction:

Sous la responsabilité de la Directrice administrative et sociale, vous assurez l'organisation, la coordination et l'encadrement des services liés aux candidatures, aux loyers, au suivi social et au contentieux locatif. Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'antenne et dans l'accompagnement des équipes.

Vos principales missions :

• Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs de votre équipe.
• Garantir le bon fonctionnement des services candidatures, loyers, social et contentieux.
• Veiller à la circulation de l'information entre les équipes et les différents services.
• Coordonner et superviser les dossiers de contentieux locatif et de recouvrement des créances.
• Identifier les problématiques rencontrées et proposer des pistes d'amélioration.
• Collaborer étroitement avec la Direction dans la mise en œuvre des décisions et des projets.
• Développer et entretenir des relations constructives avec les locataires, candidats-locataires, CPAS,communes, partenaires sociaux et institutionnels.
• Participer au développement d'un service de qualité au bénéfice des locataires et candidats-locataires.