IT Support Engineer

Il y a 3 jours

Asse, Vlaams-Brabant, Belgique LGA IT Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Takenpakket

Jouw dag draait om het bieden van een vlotte service aan eindgebruikers, hoofdzakelijk remote en af en toe op locatie.

  • Je monitort de POS-systemen en escaleert complexere knelpunten direct naar de juiste externe partners.
  • Alle meldingen en storingen registreer je nauwkeurig in servicedesktool Zendesk voor een gestroomlijnde opvolging.
  • Je test nieuwe ERP-functionaliteiten en houdt de interne documentatie en knowledge-base up-to-date.
  • Potentiële technische risico's signaleer je proactief, waarna je meteen gerichte verbetervoorstellen formuleert.
  • Als IT Support Medewerker bezoek je incidentele winkelpunten met een bedrijfswagen om complexe uitdagingen ter plaatse op te lossen.