IT Helpdeskmedewerker

Il y a 2 jours

SintDenijsWestrem, Oost-Vlaanderen, Belgique INDIGO Park Belgium Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

In deze rol zorg jij ervoor dat technische problemen snel en correct worden opgepakt. Je leert de werking van onze systemen kennen door er dagelijks mee in contact te staan.

Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen

  • Je behandelt incidenten en vragen via telefoon, mail en ticketing
  • Je helpt collega’s verder op een duidelijke en rustige manier
  • Je bewaart overzicht en zorgt dat tickets correct worden opgevolgd

Ondersteuning van hardware en software

  • Installatie en configuratie van laptops, desktops en smartphones
  • Oplossen van problemen in Windows en Microsoft 365
  • Ondersteunen van gebruikers bij dagelijkse IT-tools

Basis IT & infrastructuur

  • Beheer van gebruikers en rechten (Active Directory / Microsoft 365)
  • Eerste analyse van netwerkproblemen (Wi-Fi, connectiviteit, …)
  • Doorzetten van complexere issues naar collega’s in het IT-team

Omgeving leren begrijpen

  • Kennismaken met de specifieke technologie in onze parkings
  • Documenteren van oplossingen en up-to-date houden van de kennisbank

Je staat er niet alleen voor: je werkt nauw samen met collega’s in IT en leert stap voor stap de omgeving kennen.