IT Helpdeskmedewerker
Il y a 2 jours
SintDenijsWestrem, Oost-Vlaanderen, Belgique
INDIGO Park Belgium
Temps plein
28 000 € - 36 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
In deze rol zorg jij ervoor dat technische problemen snel en correct worden opgepakt. Je leert de werking van onze systemen kennen door er dagelijks mee in contact te staan.
Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen
- Je behandelt incidenten en vragen via telefoon, mail en ticketing
- Je helpt collega’s verder op een duidelijke en rustige manier
- Je bewaart overzicht en zorgt dat tickets correct worden opgevolgd
Ondersteuning van hardware en software
- Installatie en configuratie van laptops, desktops en smartphones
- Oplossen van problemen in Windows en Microsoft 365
- Ondersteunen van gebruikers bij dagelijkse IT-tools
Basis IT & infrastructuur
- Beheer van gebruikers en rechten (Active Directory / Microsoft 365)
- Eerste analyse van netwerkproblemen (Wi-Fi, connectiviteit, …)
- Doorzetten van complexere issues naar collega’s in het IT-team
Omgeving leren begrijpen
- Kennismaken met de specifieke technologie in onze parkings
- Documenteren van oplossingen en up-to-date houden van de kennisbank
Je staat er niet alleen voor: je werkt nauw samen met collega’s in IT en leert stap voor stap de omgeving kennen.