Formateur / Formatrice logiciel de gestion titres-services (H/F/X)
Il y a 2 jours
Luik, Luik, Belgique
GESTION ASSISTEE PAR INFORMATIQUE
Temps plein
30 000 € - 42 000 € Contrat
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Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené(e) à :
- Accompagner nos clients néerlandophones dans la mise en place et l’utilisation de GapTServices et de nos solutions associées, sur site et à distance.
- Analyser leurs besoins et leurs méthodes de travail, récolter les informations utiles et participer au paramétrage des logiciels.
- Préparer et dispenser des formations claires, structurées et adaptées au niveau des utilisateurs.
- Assurer le suivi après démarrage, répondre aux questions et assister la clientèle par téléphone ou en ligne.
- Faire le lien entre les clients et les équipes internes afin de transmettre les besoins, incidents et pistes d’amélioration.
- Créer et maintenir la documentation, les modes d’emploi et les procédures en français et en néerlandais.