Regionaal Sales Operations Manager

Wil je een internationale commerciële organisatie aansturen én tegelijk processen, marges en klantentevredenheid verbeteren?

Als Sales Operations Manager combineer je people management met commerciële slagkracht en operationele optimalisatie. Je krijgt een sleutelrol binnen een innovatieve productieomgeving waar technische maatwerkoplossingen wereldwijd worden verkocht.

Als Sales Operations Manager zorg je ervoor dat de commerciële organisatie efficiënt werkt en klanten professioneel worden bediend. Je vormt de schakel tussen sales, productie en andere interne afdelingen.

• Je stuurt het Sales Operations / Customer Service team aan en zorgt voor duidelijke prioriteiten, structuur en opvolging.
• Je coacht medewerkers en ondersteunt hen bij complexe commerciële en operationele vraagstukken.
• Je optimaliseert commerciële processen, van aanvraag en offerte tot orderopvolging en levering.
• Je bewaakt marges, rendabiliteit en commerciële voorwaarden en grijpt in waar nodig.
• Je analyseert commerciële en operationele KPI's en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je stemt klantverwachtingen af op productiecapaciteit, planning en interne mogelijkheden.
• Je bewaakt een professionele dienstverlening voor internationale klanten en ondersteunt bij escalaties.
• Je werkt nauw samen met Sales, Operations, Supply Chain, Finance en andere interne stakeholders.
• Je detecteert verbeterkansen en bouwt mee aan een schaalbare en efficiënte commerciële organisatie.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring binnen Sales Operations, Commercial Operations, Customer Service Management of een gelijkaardige commerciële managementfunctie.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een industriële of productieomgeving.
• Je begrijpt technische producten en productieprocessen en kan commerciële belangen verbinden met operationele realiteit.
• Je hebt een sterk analytisch inzicht en ervaring met margebeheer, rendabiliteit en KPI's.
• Ervaring binnen een internationale, exportgerichte organisatie is een belangrijke troef.
• Je bent een coachende leidinggevende die duidelijke beslissingen durft nemen.
• Je communiceert vlot in een internationale professionele omgeving.
• Je houdt overzicht wanneer verschillende klanten, projecten en prioriteiten tegelijk aandacht vragen.

• Een strategische managementfunctie met directe impact op de commerciële prestaties van de organisatie.
• Een internationale werkomgeving met klanten en collega's over de hele wereld.
• Een brede verantwoordelijkheid over people management, sales operations en commerciële optimalisatie.
• Een technisch sterke productieomgeving waar maatwerk en kwaliteit centraal staan.
• Veel ruimte om processen te verbeteren en zelf initiatieven uit te werken.
• Een organisatie die verder investeert in technologie, duurzaamheid en groei.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Een vaste functie binnen een stabiele en internationaal actieve onderneming.

Waarom kiezen voor deze werkgever?

• Je krijgt een sleutelpositie tussen Sales en Operations.
• Je hebt rechtstreeks invloed op efficiëntie, marges en klantentevredenheid.
• Je werkt met technisch hoogwaardige producten en internationale klanten.
• Je krijgt voldoende autonomie om bestaande processen kritisch te bekijken en te verbeteren.
• Je komt terecht in een productieorganisatie met duidelijke ambities voor verdere internationale groei.

Benieuwd of deze functie als Sales Operations Manager aansluit bij jouw ervaring en ambities?